bank nie chce zwrocic pieniedzy

Kilka lat temu zamknelam konto (ROR) w banku. Poniewaz nie moglam osobiscie odebrac
pieniedzy powiedziano mi ze pieniadze beda czekac na koncie technicznym.
Gdy teraz wybralam sie do banku by wyplacono mi pieniadze z konta technicznego, dowiedzialam
sie ze nie moga nic na ten temat znalezc w systemie...
Jak moge odzyskac moje pieniadze? Do jakiej instytucji/oraganizacji moge sie udac w celu
otrzymania pomocy w tej sprawie.
Pozdrawiam!