Absolutnie odradzam konto w BZWBK bardzo drogie, z wszystko chcą opłaty. Stałych klientów traktują jak zło konieczne. Nie odpisują na korespondencję w sprawach spornych.
Posiadłam konto walutowe przez lata, nie potrącali odpowiednio zaliczki na podatek dochodowy ani składki zdrowotnej do której byli zobowiązani. Wystawiali błędnego pita rocznego przez kilka lat. Zostało wszczęte postępowanie względem mnie w Urzędzie Skarbowym o niezapłacenie podatku. Trzeba było wszystko skorygować i dopłacić z odsetkami. Mino kilkukrotnej próby kontaktu z bankiem zarówno na oddziale jak i listownie nikt nawet nie odpisał na korespondencję. Kompletne olanie klienta, zero informacji, wyjaśnienia ani pomocy. Od Pani z Urzędu Skarbowego dowiedziałam się że takich osób jest więcej a oni nie mogą wszcząć kontroli banku bo kontrolują klienta a bank to inny urząd i niestety nie da się nic zrobić mimo że wiedzą że to błąd banku. ODRADZAM !!!

Jestem byłym klientem Kredyt Banku. Po przejęciu przez bzwbk obsługa bardzo się pogorszyła. Na Słowackiego w Rzeszowie: wiecznie kolejki, min. 45 min na załatwienie sprawy, puste stanowiska albo panie odsyłające do koleżanki, niby od kredytów, która obsługiwała nie tylko kredyty, odsyłała do kolejnych. Różne odpowiedzi na to samo pytanie zadane w oddziale i online. Pytam o co chodzi - ona mam następnego klienta... Różnica rodziła straty finansowe. Dopytanie o podstawy dot. kredytu kilka mejli i wizyt w oddziale. Nie mieli za to żadnych przeszkód w dzwonieniu i wciskaniu kolejnych kredytów, nawet wtedy gdy wycofałem zgodę online potem w oddziale. Rozmowy prowadzone z innymi czekającymi potwierdzały niezadowolenie b. klientów KB z obniżenia jakości obsługi. Pytania online odesłanie do infolinii albo oddziału, pytaniem po raz n-ty o podane już dane. Pod koniec miesiąca zlikwidowałem konto, mimo to pobrano opłatę za kolejny m-c. likwidujący konta pracownik wprowadził mnie w błąd, kazał przelać wszystkich środków z konta, potem bank pobrał opłatę za sms kody, co było w systemie, naliczono opłatę i pobrano odsetki. Nie mogłem pobrać wyciągu bo przez kilka dni usługa komunikat „chwilowa niedostępność systemu”, potem za dokument zgodnie z umową bezpłatnie dostępny bank chce 50 zł. Wniosek: warto poszukać innego banku, niesamowite ździerstwo przy bardzo marnej jakości obsługi.

Miałem w BZ WBK przez prawie 10 lat konta osobiste, konto maklerskie, grałem na forexie, miałem karty bankomatowe, debetowe, kredytowe. Odbyłem u nich praktyki studenckie, więc polubiłem ich jeszcze bardziej, gdy były konkursy dla pracowników namawiałem znajomych na ich produkty. Otworzyłem własną działalność, wciąż inwestuję, przychody rosną, na koncie jakieś obroty są, bo większość rat i rachunków płacę przelewami.
1. Do hipoteki chcieli poręczenia rodziny, wybrałem rodziców, koszty obowiązkowego ubezpieczenia tak drogie, że oferta była najdroższą jaką dostałem.
2. Działalność prowadzę od 9 miesięcy. To za mało, żeby dostać debet, limit, kredyt, obrotówkę. Jeszcze muszę wykazać jakieś dochody. Twierdzą tak pracownicy oddziału i kobieta z infolinii (na infolinii powiedziała, że 12 m-cy jest wymagane by w ogóle złożyć wniosek!!)

Cała historia i dotychczasowa współpraca jest dla nich nieistotna. Nowe osoby zachęcają, ale potem mają Cie głęboko w ...

Co najgorsze: muszę mieć się na baczności, bo wciąż zmieniają regulaminy, warunki opłaty. Zamawiam darmowy produkt, a po kilku miesiącach wielce zdziwiony zorientuję się że ściągają mi 2zł, 4zł, 20gr...

Stracili kolejnego lojalnego klienta.

Witam posiadam konto od tygodnia w tym banku 10.07.2017 zostala przelana mi wypłata na konto w tym banku czekam trzeci dzien i nic sie nie dzieje to jakas kpina w planetbgz pieniadze byly juz po przewalutowaniu po 2 dniach bede rezygnował z tego kiepskiego banku

Witam jestem rencistą i likwiduję konto bo tam giną pieniądze a w szufladzie nie

Ja odradzam, choć wielkich ekscesów (jak inni tutaj) z bankiem nie miałam. Obecnie mam tam aż 3 konta ze względu na oprocentowanie i traktuje je jak skarbonkę.

W skrócie:
- niekorzystne zmiany regulaminu
- beznadziejna obsługa zarówno telefonicznie jak i w placówkach
- czas załatwienia czegokolwiek w placówce >1h i pracownicy dzwonią na infolinię
- ciężko wyjaśnić cokolwiek: na infolinii każdemu "wydaje się że to będzie tak" i niestety wersje się nie zgadzają
- niezapowiedziane przerwy w dostępie do bankowości elektronicznej przeciągające się bez wyjaśnienia (np. wchodzisz, a tam komunikat że modernizacja do godz 18, a jest 21...)
+ czasami mają dobre (najlepsze) oprocentowanie

Podsumowując, jako jedyny bądź główny bank odradzam, ale przy dobrej promocji warto z niej skorzystać.

Awaria i prace konserwacyjne to drugie imię tego banku. Dobrze, że o nich informują. Gorzej, że tego typu czynności zdarzaja sie po kilka razy w tygodniu. Źle i wstyd, że nie informują o awariach gdy juz się jest przy kasie sklepu i chce się zapłacić kartą. Ponieważ życie opiera się na ruchu środków na konto i z niego.... Dlaczegonie mogę miec swobodnego dostepu do swoich pieniedzy przez cały czas. Rozumie, że pewne prace z systemem muszą być czasem przeprowadzane ale, DLACZEGO TAK CZĘSTO???!!!! To jakas porażka. Zaraz znajdzie sie ktoś z pracowników banku, który napisze cos w stylu: "mając na wzgledzie dobro klientów i stałe podnoszenie jakości naszych uslug..." ble..ble...ble... Jesli powierzam wam swoje środki to chcę mieć do nich dostęp swobodny przez 24h/dobę. Tym bardziej, że ostatnio podniesliscie opłaty na prawie wszystko i wprowadziliscie nowe, każąc placi sobie juz chyba za wszystko. O skali podwyżek niech swiadczy chociaż fakt, że aby poinformowac o nich klienta, trzeba było wyslac mu płytę CD, bo na papierze by wyszła książka