A jakie zniżki miał dotyczchasowy właściciel a jake ty? Choćby tu może być przyczyna (pozatym region wiek itp bo jest wiele czynników wpływających na wysokość składki).

1. Jeżeli chodzi o rekalkulację składki - to normalna praktyka i kwota dopłaty może czasami naprawdę wyjść spora. Wszystko zależy od porównania parametrów nowego właściciela (kod pocztowy, zniżki, wiek, posiadanie prawa jazdy) ze starym. Zakładając, że polisa w MTU kosztowała starego właściciela 500zł a wg danych nowego on zapłaciłby za rok 2000zł to mam w skali roku 1500zł dopłaty. Potem to proporcjonalnie dzieli się na dni pozostałe od momentu zakupu pojazdu do końca polisy (jeżeli zostało pół roku to w tym przykładzie nowy właściciel dopłaci 750zł).
Ja moim klientom, którzy kupili pojazd zawsze liczę jaką mniej więcej by mieli dopłatę w TU starego właściciela i przeliczam resztę firm. I wtedy jest jasne czy kontynuować w starym TU czy wypowiedzieć umowę i zawrzeć nową polisę w innym TU.
2. Potwierdzenie złożenia wypowiedzenia - tu nie tylko z MTU są problemy. Od razu po zakupie pojazdu trzeba się zorientować czy kontynuujemy czy wypowiadamy. Ode mnie klient dostaje potwierdzenie złożenia wypowiedzenia, poza tym mam zawsze na mailu potwierdzenie przesłania skanu do MTU, który wysyłam w dniu przyjęcia od klienta. I nigdy nie było problemu dla klientów. Dobrze wysłać też z wypowiedzeniem kopię umowy zakupu - MTU czasami się o to potrafi upominać choć to obowiązek sprzedającego.
3. Informację o kwocie dopłaty po rekalkulacji MTU przesyła pod koniec polisy - nie tylko oni. W ten sposób firmy stawiają klienta przed faktem dokonanym. Jak info o wysokiej dopłacie daliby od razu klient im wypowie umowę i kasę tracą. W niektórych Tu jest wygodnie, że mogę od razu klientowi dać aneks z kwotą dopłaty. MTU robi to tylko centralnie.

MTU, GENERALI, HESTIA, GOATHER I TUZ OBECNIE WEDŁUG RZECZNIKA PRAW UBEZPIECZONYCH MAJĄ NAJMNIEJ SKARG ZASADNYCH. JA ZAWSZE WYPOWIEDZENIE UMOWY OC WYSYŁAM MAILEM (SKAN WYPOWIEDZENIA)I DOSTAJE OD NICH POTWIERDZENIE WPŁYNIĘCIA TEGO WYPOWIEDZENIE RÓWNIEŻ MAILEM, WTEDY MAM DOWÓD CO DOKŁADNIE I KIEDY WYSŁAŁAM, POZDRAWIAM

357,78 to i tak jest mało mnie w maju naliczyli 1700 zł i co teraz ja mam zrbic? xD

To jest stały motyw w skargach na MTU. Specjalnie nie wysyłają od razu pisma z ewentualnymi roszczeniami, tylko po dłuższym okresie czasu i klient myśląc, że wszystko załatwione, czasem wyrzuci potwierdzenie nadania wymówienia lub go nie znajdzie i wtedy zaczyna się gehenna. Każą płacić za kilka lat, bo rzekomo umowa nie została rozwiązana. Jeśli zaś ktoś ma potwierdzenie nadania, to wtedy twierdzą, że w przesłanym piśmie nie było wymówienia. Ponieważ klient nie chce płacić, bo uważa że wszystko załatwił, oddają sprawę firmie windykacyjnej, która straszy klienta i naciska, co w części przypadków kończy się wymuszeniem wpłaty pieniędzy. MTU razem z firmą windykacyjną tworzą mafię, która dzieli się kasą z wymuszonych płatności. Trzeba zbiorowo zgłosić skargę do UOKiK oraz zrobić pozew zbiorowy do sądu, aby skończyć z tą złodziejską firmą.

JESLI KUPICIE SAMOCHÓD Z POLISĄ W MTU TO NAWET W TYM SAMYM DNIU WYPOWIADAJCIE POLISĘ OC,BO TO ZŁODZIEJE I WYLICZA DOPŁATY ŻE GŁOWA BOLI,DOLICZĄ ZA SAMOCHÓD POWYŻEJ 10 LAT,100% ALBO WIĘCEJ ZA ZNIŻKI,PONIEWAŻ NIE UZNAJĄ ŻADNYCH ZNIŻEK I NIE MA ZNACZENIA ŻE POPRZEDNI WŁAŚCICIEL OPŁACIŁ CZĘŚĆ SKŁADKI CZY CAŁY ROK.
ONI MAJĄ SWOJE ZASADY KTÓRYCH INNE T.U. NIE MAJĄ,TYLKO CHCĄ WYŁUDZIĆ JAK NAJWIĘCEJ KASY.
UWAŻAJCIE I UCIEKAJCIE Z MTU CZYM PRĘDZEJ.

1.Jeżeli sprzedałeś samochód

Zgodnie z Art. 32. ust 1. ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych,
Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli
Komunikacyjnych (Dz. U. z 2003 r., Nr 124, poz. 1152 z późn. zm.) zbywca
pojazdu mechanicznego jest obowiązany do powiadomienia zakładu
ubezpieczeń, w terminie 30 dni od dnia zbycia pojazdu mechanicznego, o
fakcie zbycia tego pojazdu i o danych osobowych nabywcy.
Powyższy obowiązek może zostać spełniony przez przesłanie na
poniższy adres listem poleconym umowy sprzedaży pojazdu.

MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.,
Biuro Obsługi Klientów
Ul. Biała 1
80-435 Gdańsk

Dodatkowo dokumenty można przesłać faksem na numer 058 5556302 lub
e-mailem na adres rekalkulacje@mtu.pl

2.Jeżeli kupiłeś samochód

zgodnie z Art. 31. ust.1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych,
Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli
Komunikacyjnych (Dz. U. z 2003 r., Nr 124, poz. 1152 z późn. zm.) w razie
zbycia pojazdu mechanicznego, którego posiadacz zawarł umowę
ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, na nabywcę pojazdu
przechodzą prawa i obowiązki zbywcy wynikające z tej umowy, chyba że
nabywca wypowie ją przed upływem 30 dni od dnia nabycia pojazdu
mechanicznego.

Skuteczność wypowiedzenie zależy od jego dostarczenia do siedziby MTU
S.A. w terminie 30 dni od dnia nabycia pojazdu.

W przypadku chęci kontynuacji ubezpieczenia prosimy przesłać
następujące dokumenty:
- kopię dowodu rejestracyjnego ( w przypadku przerejestrowania pojazdu)
- imię, nazwisko i dokładny adres zamieszkania (nazwa ulicy, numer domu i
lokalu, kod pocztowy i miejscowość) oraz numer REGON i NIP, jeśli
nabywcą jest przedsiębiorca.
- aktualny dokument potwierdzający przysługujące zniżki/zwyżki z
tytułu bezszkodowego/szkodowego przebiegu ubezpieczenia OC komunikacyjnego
lub pisemna informacja o ich nieposiadaniu.
- kopię prawa jazdy
- pisemne oświadczenie o posiadaniu lub nie dziecka do 12 roku życia

Przesłanie powyższych dokumentów umożliwi przepisanie polisy zbywcy
oraz dokonanie rekalkulacji składki.
Dokumenty należy przesłać listem poleconym na poniższy adres:

MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.,
Biuro Obsługi Klientów
Ul. Biała 1
80-435 Gdańsk

To jest informacja od MTU

Nie wińmy firmy za to, że nieznajomość nie zwalnia od odpowiedzialności, w większości przypadków jak sądzę trafiliście na niezbyt kompetentnego agenta, który być może nawet nie miał pojęcia że takie dopłaty dostaniecie ( a każdy może to bardzo szybko policzyć ), nawet samemu na stronie MTU jest kalkulator.
Jeśli składka dla nowego klienta nie jest korzystna, to agent powinien poszukać innej korzystniejszej firmy.


Pozdrawiam
Marek Sękalski

Słowo wyjaśnienia (w odniesieniu do wyżej zamieszczonej opinii):

1. polisy wraz z innymi dokumentami (druk przelewu) wysyłane są przez MTU SA na adres korespondencyjny, wskazany przez Klienta – dlatego też, wszelkie zmiany w ww. zakresie Klient powinien zgłaszać Ubezpieczycielowi na bieżąco,

2. jeśli składka nie została opłacona w terminie, przypomnienie o zaległości kierowane jest do klienta 2 razy (list polecony, w okresie do 1 miesiąca) – dopiero w przypadku braku skuteczności ww. pism, sprawa przekazywana jest do Kancelarii Prawnej,

3. jeśli w Waszym odczuciu doszło do zaniedbania ze strony pracowników MTU, proszę wyślijcie zgłoszenie na adres: SKARGI@MTU.PL (w temacie wiadomości wpiszcie hasło FORUM, w treście wskażcie nr polisy) - niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości, przez pracowników Biura Reklamacji, wszczęte zostaną czynności interwencyjne.

Wszystkich obecnych i przyszłych Klientów MTU, chciałabym zapewnić, że wszelkie sygnały o nieprawidłowościach w obsłudze, są dla nas niezwykle istotne – dzięki nim, eliminujemy przyczyny Waszego niezadowolenia, nieustannie doskonaląc jakość świadczonych usług. Tym samym, zapraszam do kontaktu z Biurem Reklamacji MTU (adres SKARGI@MTU.PL).

Pozdrawiam serdecznie, Justyna Szymańska (MTU SA, Grupa Ergo Hestia).
Justyna Szymańska

To patrzcie tu, co robi MTU !
1) Ubezpieczam już drugie auto w MTU i to jest o dwa za dużo.
2) Wysyłają druki polisy , których nie potwierdzają ani telefonicznie, ani żadną inną drogą. Sytuacja komplikuje się w chwili przedłużenia umowy. Kiedy nie otrzymają wpłaty w terminie ani myślą ponownie wysłać druki zakładając, że pismo mogło nie trafić do rąk kontrahenta. Nie wysyłają też upomnień. Potrafią jedynie przekazać sprawę firmie windykacyjnej. Najczęściej jest to wrocławski "Lexus".
Taka sytuacja przytrafiła mi się w tym roku i jestem w szoku. Mam 3 auta i niekoniecznie pamiętam kiedy kończą im się polisy. Z innymi ubezpieczycielami nie ma żadnych problemów. Nie zalegam z niczym, ponieważ upewniają się , że informacja do mnie dotarła.
Tu...Kanał i windykator z pałą.
3) To nie wszystko. Dziś mijają 2 miesiące kiedy po wezwaniu windykatora opłaciłam polisę i do tej chwili nie otrzymałam potwierdzenia tego faktu z MTU pod postacią nowej polisy i wkładki do dokumentów.
4) Kiedy zadzwoniłam zirytowana tym stanem rzeczy do odpowiedniego działu otrzymałam zapewnienie, że jeszcze tego dnia otrzymam polisę.
5) A jakże!!! Otrzymałam na maila druk wpłaty na kwotę, którą uiściłam dwa miesiące temu !!!
6) Po moim pisemnym upomnieniu, że mają burdel na kółkach zapadło głuche milczenie...

CIEKAWE KIEDY UZYSKAM OPŁACONĄ POLISĘ OC???!!!

nas spotkało to samo, bandyci!!! MTU NIE POLECAM! cieżko złożyć skutecznie wypowiedzenie i uwolnić się od nich, grają na zwłokę i widykacja murowana... odradzam!!!!