Jest to jeden z gorszych banków.Mieszkam w Krakowie i przez akwizytora załozono mi kontow PKO SA.Nic nie wpłacałem nic nie wypłacałem i zapomniałem ze złożyłem wniosek o założenie konta.Po prawie 10 latach mój aktualny bank odmówił mi wydania karty kredytowej bo jestem wpisany do BIK.Nic o tym nie wiedziałem.Poszedłem do windykacji banku PKO S.A i tam złożyłem w lutym pismo do dyrektora departamentu windykacji pismo z prośba o wyjaśnienie.Do dzisiaj ponad 2 m-ce nie mam odpowiedzi, nie mam karty kredytowej.Po telefonicznej interwencji w windykacji pani koordynator z żenującym spokojem oznajmiła ze nie mieli czasu na rozpatrzenie skargi bo się przeprowadzali.
Takie traktowanie klientów możliwe jest tylko w naszym kraju,Klient jest nieważny i niech płci za bałagan w banku,!0 lat nie dostałem żadnej korespondencji,zostałem wpisany do BIK,straciłem zaufanie w moim banku,i nie mogę dostać karty kredytowej bo złożyłem wniosek o założenie konta w PKO S.A.Uważajcie na ten bank i zanim założycie u nich konto co serdecznie odradzam poczytajcie te historie.Ja swoich roszczeń dochodził będe na drodze prawnej ale nie zanim pójdziecie do PKO SA trzy razy się zastanówcie.Brak profesjonalizmu, poszanowania klienta i lekceważenie to hasła którymi kieruje sie ten bank.

Jestem ich klientem chyba tylko z przyzwyczajenia ale juz nieraz mnie nacieli. Ale ostatnio to juz przesadzili. O co chodzi? Mam od nich srebrną kartę mastercard. Limit na karcie 1500pln. Co miesiąc wykorzystuję tą kasę i jak jest ok. 1400 robie przelew - przeważnie przed 20-tym. W listopadzie osiągnąłem kwotę 1477pln z groszami, i od 19-tego do dzisiaj z niej niej korzystałem. Do konta loguję się prawie codziennie i robię przelewy itd. więc widziałem jaką kwotą jest obciążona karta. Tymczasem dzisiaj moja karta została obciążona opłatą za przekroczenie limitu. Poszedłem do placówki i pani mi tłumaczy, że przekroczyłem limit o 16pln czyli wykonałem operacje na 1516pln, tymczasem jestem na 100% przekonany, że od 19-tego listopada do 10-tego grudnia taka kwota nie figurowała na karcie. Dopiero dzisiaj czyli już w grudniu naliczyli jakieś parę groszy (może ze 30-40pln) przez które przekroczyłem limit a potem obciązyli mnie karą (50pln) za takowe postepowanie. Wygląda na to, że bank chce zarobić ukrywając przez parę dni fakt przekroczenia limitu o niewielką kwotę i potem naliczę śmiesznie wysoką karę. Wiem że trudno może być walczyc z takim molochem ale ch....m nie popuszcze ty razem.

Moje doświadczenia z tym bankiem są podobne jak z pekao sa. I chyba bierze się to stąd, że molochy są rzycią do klienta. Całkiem inaczej traktuje się klienta w lukasie, vwbank czy byłym bph. Najlepiej można to zaobserwować po przejęciu tego ostatniego przez pekao. Niby część pracowników jest taka sama, ale załatwienie czegokolwiek graniczy z cudem. Na każdym kroku problemy i durne procedury.

Moje doświadczenia, chociaż nie związane z kredytem, też nie są najlepsze i dlatego pół roku temu podjąłem decyzję o zmianie banku. Teraz jestem w Toyota Bank, gdzie poziom usług znacznie różni się od tego co oferuje PKO SA i to pod każdym względem.