Forum Forum finansoweInne

Awaria w mBanku. Część klientów odcięta od kont

Awaria w mBanku. Część klientów odcięta od kont

Wyświetlaj:
mea / 83.16.89.* / 2008-12-03 06:37
Proponuję pani Moszczyńskiej zwolnienie się z pracy w trybie natychmiastowym ! Kłamstwa o naprawie systemu są żenujące. Do dziś mam zablokowane środki, a pocieszającą wiadomością podaną przez odmóżdżonych pracowników infolinii jest to, że w ciągu 30 dni kolejny automat rozpatrzy reklamację! Z nikim powyżej wyuczonego dyżurnych formułek pt. "takie są procedury" pracownika szczebla najniższego rozmawiac nie można-ci na wyższych zydelkach są nietykalni, niewidoczni i niedostępni dla swoich klientów dzięki którym żyją na odpowiednim poziomie. Nie awaria jest porażająca bo taka może zdarzyc sie wszędzie. Przeraża głupota, ignorancja, bezmyślnośc i lekceważący stosunek do ludzi. W TYM kraju nie będzie już nigdy chocby "prawie" normalnie:-(
reniferek / 83.19.121.* / 2008-12-02 10:35
STRASZNY WSTYD! Wystąpiły poważne problemy techniczne, ale najważniejsza na stronie jest informacja prasowa z dn. 1 grudnia o sukcesach mBanku "mBank w Czechach i na Słowacji wyróżniony!"... a o awarii ani słowa. Tytuł powinien brzmieć: "mBank w Czechach i na Słowacji wyróżniony! A w Polsce pada na glebę!".
Pani rzecznik prasowej należy się porządna lekcja o postępowaniu w sytuacjach kryzysowych. Proszę przeczytać choćby artykuł z Manager Magazine (kilka numerów wstecz). Obecny sposób komunikacji z mediami i klientami jeszcze bardziej zaognia sytuację i szkodzi BRE Bankowi.

Tyle lat jestem klientem banku (prywatnym i biznesowym) i dawno nie byłem tak zły! Od piątku występowały problemy, a zarząd banku nie podjął kroków, które mogłyby zapobiec poniedziałkowym zatorom. Nie mogłem wykonać przelewów dla kontrahentów, później nie mogłem zapłacić kartą za obiad, a następnie wybrać pieniędzy z bankomatu. Rok 2008 pokazał, że w mBanku coraz częściej pojawiają się kłopoty. Czyżby wirtualne zamienić się ma w NIC?
marina68 / 2008-12-02 00:42
Samo zycie.
Nawet najlepszym sie zdarza.
Poza tym tylko przez www nie dalo sie. Jest mlinia (i jak pisze mar/duk mozna bylo przez nia).
Mbank to rzadki jeszcze w Polsce przyklad profesjonalnego podejscia do klienta.
A jak ktos niezadowolony to niech idzie do PKO BP. Zobaczy co to znaczy AWARIA!!!
Pilsener / 2008-12-01 22:02 / Sofciarski Cyklinator Parkietów
Ja mam (między innymi) konto w tym banku i sobie chwalę - w porównaniu z innymi bankami reagują nawet na potrzeby klientów, uwzględnili kilka moich (i pewnie nie tylko) drobnych sugestii. Nigdy nie spotkałem się z większą awarią, a mam tam konto praktycznie od samego początku, jak nie można było nawet wykonać przelewów do ZUS'u, nie było lokat ani kredytów, gołe konto :)

Kasa jest bezpieczna, system jest zdublowany no i depozyty są objęte gwarancją rządu.
JAW / 84.10.239.* / 2008-12-01 20:27
Kłamią. PIeniądze nie były bezpieczne. Mimo odrzucenia transakcji kartą w sklepie bank zabrał mi pieniądze z kąta. Oddał po ciężkiej awanturze, jaką zrobiłem gdy zdołałem się zalogować
wea / 89.76.132.* / 2008-12-01 23:11
Z którego kąta? Z tego, w którym stałeś?
;-)
Piotreq nie logo / 89.78.113.* / 2008-12-01 23:02
Były w blokadach czy byly sciagniete? To bardzo duża różnica. Uwagi zglaszales do instytucji rozliczajacej transakcje czy od razu do mbanku?
Piotreq nie logo / 89.78.113.* / 2008-12-01 23:09
Kiedys miałem problem w innym banku podczas którego dowiedziałem się jak to działa.
1. Płacisz kartą.
2. Firma obsługujaca (Polcard, eCard) blokuje środki na koncie.
3. Tu banki się zachowują różnie. Tzn Pekao kiedyś pobierało z konta, mBank blokował na koncie.
4. Jeżeli w ciągu 10 dni firma obsługująca transakcje nie ściągnie środków to są one odblokowywane.

W moim przypadku eCard powiedział że nie ściągnie środków bo transakcja nie przeszła i że automatycznie wrócą po 10 dniach bez dalszych działań. Było to 50zł więc mogłem poczekać.
pokątny prześmiewca / 79.173.22.* / 2008-12-01 20:45
no jak pieniądze leżały w kącie a nie na koncie to jak miały być bezpieczne? każdy móg zabrać ;)
ziemia baffina / 83.11.27.* / 2008-12-01 20:16
ja sie nie logowalem, ale za to wyciągnąłem pieniądze z bankomatu bez problemu
ulencja / 85.232.233.* / 2008-12-01 18:57
mieli awarie w październiku... dzisiaj znowu... widocznie serwer nie wytrzymuje
rrrtty / 87.205.246.* / 2008-12-01 18:42
u mnie nadal nie dziala :/
St. / 77.253.201.* / 2008-12-01 18:34
Jak byście mieli konta w PKO BP to wiedzielibyście co to znaczy awarie. Oficjalnie "przerwy techniczne" zdarzają się ostatnio co parę dni. Niedawno "przerwa" nastąpiła w dniu płatności podatku do Urzędu Skarbowego i trwała kilka dni. Bank oczywiście uznał, że nic się nie stało. W końcu w tym banku to normalne!
kondziu160 / 83.11.71.* / 2008-12-01 18:43
pko to bank dla emerytow, im nie zalezy na szybkosci, ani nie korzystaja z bankowosci elektronicznej.

dla inwestora polecam raiffaisen
darko123 / 62.21.82.* / 2008-12-01 18:03
Ja nie mogłem się dostać do swego rachunku maklerskiego i straciłem dzis ponad 5 % swego kapitału przez tych osłów , kto mi to teraz zwróci.
bbblb / 83.175.178.* / 2008-12-01 18:33
taaa. bez kozery straciles pincset... :)
brzeziuesgieh / 194.145.96.* / 2008-12-01 18:17
jasne jasne;) inaczej byś sprzedał, źli bankowcy:P
mar/duk / 84.205.188.* / 2008-12-01 18:16
"- Mamy awarię systemu dostępu do kont przez www "
Czy to oznacza ze mLinia dzialala normalnie ??
Ja probowalem kilka razy az w koncu wszedlem zajelo mi to co prawda godzine ale sie udalo. Na szczescie nie bylem w takiej sytuacji jak darko123 sprzedalem na gorce w czwartek :P
zuzanna158 / 83.24.37.* / 2008-12-01 19:51
Nie działa nic, nie tylko logowanie przez stronę www, nie można było płacić kartą w sklepie, korzystać z bankomatu, ciekawe czy moja wpłata przez wpłatomat będzie zaksięgowana.

Pani w oddziale MBanku powiedziała, że dzisiaj awaria prawdopodobnie nie będzie jeszcze naprawiona, ale możliwe, że jutro wszytko będzie ok.

Jak do tej pory przez www nie można się logować, a co do reszty nie wiem.

Ok. 14 płaciłam kartą, a o 15 już się nie dało. W ciągu weekendu nie zaobserwowałam żadnych problemów.
luuuu / 89.108.224.* / 2008-12-02 22:17
mBank niema oddziałów!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Najnowsze wpisy

Kredyty hipoteczne - najlepsza oferta: