5 milionów Polaków to e-klienci
Liczba osób kupujących lub zamawiających towary i usługi przez internet wzrosła w ubiegłym roku o prawie 1 mln do blisko 5 mln - podał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w piątkowym komunikacie, powołując się na dane Głównego Urzędu Statystycznego.
Najnowsze badania - przeprowadzone na zlecenie UOKiK przez TNS OBOP - pokazują, że do skorzystania z wirtualnych zakupów zachęca nas przede wszystkim cena - stwierdziło tak aż 61% respondentów. Równie istotna jest wygoda - brak konieczności wychodzenia z domu chwali 58% badanych, natomiast możliwość kupowania przez całą dobę - 42% - czytamy dalej.
Najchętniej w wirtualnych sklepach kupujemy odzież, obuwie i książki - robi to co drugi ankietowany, podał UOKiK. Mężczyźni najczęściej sięgają po książki (42%), sprzęt komputerowy (42%) oraz AGD i RTV (41%). Kobiety przede wszystkim wybierają odzież i obuwie (58%), książki (45%) oraz sprzęt AGD i RTV (30%).
- ZOBACZ TAKŻE:
- Raport Money.pl: Co Polacy kupują w internecie
- Co szósty Polak kupuje przez internet
- Kurierzy hamują rozwój handlu w internecie
 |
Najgorszy sklep to "Zadowolenie.pl". Nie polecam. Nie załatwiają
reklamacji. Wykręcając się od zobowiązań na wszystkie sposoby,
zwalając winę na producenta. Odradzan tam zakupy.
Reprezentuje sklep internetowy www.zadowolenie.pl i chciałem
przekazać swoje uwagi dotyczące wystawionej powyżej opini.
Otóż całkowicie się z tą opinią nie zgadzam. Wszystkie
reklamacje zgłaszane przez naszych Klientów są rejestrowane w
centralnym systemie i automatycznie przetwarzane. Każda
reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, zgodnie z
przepisami Prawa i regulaminem sklepu. Prosze o podanie
konkretnej reklamacji - tak abym mógł sie do niej odnieść w
pełni. Z poważaniem Robert Sulich - dyrektor sklepu
internetowego www.zadowolenie.pl.