Prawie pół miliona Polaków przeniosło numer telefonu
fot: ALEAIMAGE/iStockphoto
Ponad połowa klientów (54%) przeszło ze swoim dotychczasowym numerem do PLAY. W 2009 r.było to dokładnie 218 tys. Klientów. Dla porównania w 2008 roku swój numer do PLAY przeniosło ok. 50 tys. Klientów.
Wg raportu Money.pl od 2006 roku, kiedy przenoszenie numerów stało się możliwe, do końca 2008 roku zaledwie 360 tysięcy Polaków skorzystało z możliwości zmiany sieci komórkowej z zachowaniem numeru. W 2008 roku właściciele komórek najchętniej wybierali migrację do sieci Orange.
źródło: Telepolis.pl
W 2009 roku palmę pierwszeństwa w przejmowaniu klientów z numerami innych operatorów przejął Play.
O sukcesie PLAY, jak wynika z badań przeprowadzonych przez operatora, decyduje atrakcyjność oferty dedykowanej dla przenoszących numer (80% respondentów) oraz prosty i szybki proces przenoszenia (75% respondentów).
- Największym sukcesem nowego procesu przenoszenia numerów jest to, że numer telefonu naprawdę stał się własnością klienta, tak jak adres email. To właśnie klient a nie korporacja, jaką jest operator telekomunikacyjny decyduje o tym, co dzieje się z jego numerem - uważa Bartosz Dobrzyński z PLAY.
Kluczową rolę w tak dużej popularności przenoszenia numerów odegrała zmiana przepisów 6 lipca 2009, które skróciły proces przenoszenia do jednego dnia i zakazało pobierania z tego tytułu jakichkolwiek opłat.
Już w pierwszym miesiącu po zmianie przepisów doszło do niemal dwukrotnego wzrostu liczby składanych wniosków - wynika z danych PLAY.
W Europie pod względem skali przenoszenia numerów prezentujemy się jednak wyjątkowo skromnie. W ostatnim raporcie z listopada 2008 roku Komisja Europejska podawała, że w całej Unii z takiej możliwości skorzystało już ponad 60 milionów użytkowników komórek i 26 milionów abonentów telefonów stacjonarnych.
Statystycznie najbardziej przywiązani do swojego numeru komórki są Finowie.
źródło: Komisja Europejska, Office of Communications
Polacy, razem ze Słowakami zamykają unijne zestawienie. Jedynie u nas i u naszych południowych sąsiadów do nowego operatora ze starym numerem przeszło mniej niż 1 procent wszystkich użytkowników komórek.
| Czytaj w Money.pl | |
 |
Jak przenieść numer telefonu do innego operatora Od 6 lipca usługa jest bezpłatna. Money.pl radzi, jak zmienić operatora, ale nie zmienić numeru. Czytaj poradnik Money.pl |
 |
Ciasno na rynku komórek. Trwa gra o 3 miliony klientów Statystycznie każdy Polak już dziś ma więcej niż jeden telefon komórkowy. Za niecałe cztery lata będzie miał dwa. Czytaj raport Money.pl |
| (EI) |  |
Oszukani Abonenci Play Łączcie się!
http://AntyPlay.fun.to/
Razem możemy coś z tym zrobić!
28 stycznia doładowałam tel kwotą 10zł niestety pieniądze nie
znalazły się na koncie. Następnego dnia doładowałam znów
kwotą 10zł tylko po to, aby dodzwonić się do Obsługi Klienta,
powiodło się, jednak pan powiedział że moje zgłoszenie
zostanie poddane analizie. 1 lutego, jako że nie dostałam
odpowiedzi, zgłosiłam sprawę przez Play24, dostałam
odpowiedź, że nie stwierdzono nieścisłości. Spreparowano
zapis na moim koncie, że rzekomo te 10zł zostało zaksięgowane
i zmyślam, co jest bzdurą! Dzień wcześniej tego zapisu
jeszcze nie było, dopiero zostało "dopisane" po moim
zgłoszeniu. Pomijam fakt, że pan, z którym rozmawiałam przez
telefon zaglądał mi do całego billingu głupio komentując ile
to ja dzwonię itd.
Powiecie, 10zł? o co tyle zamieszania? Ale jeśli oszukają tak
na 10zł tysiące osób, kilkakrotnie, uzbiera się niezła suma.
Pomijam już fakt, że dla niektórych i 10zł to dużo.
Jeszcze raz proszę o kontakt!
A play ma wszystko bez pokrycia a najbardziej zasięg, o ich
mobilnym necie to już nie wspomnę
Ciekawe czy wraz z końcem umów i promocji w playu rozpocznie się
exodus klientów
Muszę się przeprosić z starym operatorem. Play to szajs jakich
mało, reklamacje mają w poważaniu. Nie szanują klienta, inni
operatorzy nie odstawiają aż takich cyrków. Play to mistrz
manipulacji, ale koniec z tym.
Nie migrujemy (nie zmieniamy operatorów) ponieważ u nas nie ma
konkurencji...
Sądząc po informacjach prasowych przenosiny do Playa nie były
chyba mądrą decyzją tych osób...
Parę tekstów z prasy jak wygląda 'romans' z
Playem-http://zrobieniwplaya.prv.pl/
To dosyć toksyczny związek;)
linku są takie same jak u innych. Przykłady z mojego własnego
doświadczenia (tylko ostatni rok):
1. pracownik Ery wprowadził mnie w błąd i powiedział że mam
ileś tam sms gratis, okazało się że to nie prawda i musiałem
zapłacić ten rachunek, pomimo reklamacji.
2. pracownik punktu sprzedaży Era wprowadził w błąd osobę
która chciała mnie dopisać do swojego numeru żebyśmy mogli
tanio rozmawiać (sieć rodzinna). Pracownik powiedział że
wszystko załatwione i możemy tanio rozmawiać, więc
rozmawialiśmy (była podpisana umowa-okazało się że mojego
numeru nie można dopisać). Potem przyszedł rachunek na
kilkaset złotych. Oczywiście reklamacja nie została
uwzględniona i trzeba było zapłacić rachunek.
3. Podczas rozmów blisko granicy można przez przypadek
skorzystać z usługi roamingu (reklamacji Era nie
uwzględniła).
Ci ta sieć nie pasuje to siedź sobie w swojej Erze, Orange
czy Plusie. Ja z tego co widzę po swoich znajomych to
większość przechodzi do Playa i nie narzeka.
Mieszkam we Wrocławiu i wielu miejscach mam problem z
zasięgiem co wydaje się być niewyobrażalne.
Firma z którą współpracuje pochodzi z Krakowa i
przeniosła się do Play-a z konkurencyjnej sieci mamiona
wspaniałą ofertą...
Dzisiaj narzekają na przerywane rozmowy i kłopoty z
zasięgiem podobnie jak ja a przecież nie mówimy o
marginalnych miejscach w Polsce.
Być może jest to interesująca (tania) oferta na potrzeby
prywatnych rozmów - dla firm chyba nie warto oszczędzić
paru złotych aby mieć takie problemy w rozmowach z
kontrahentami...
Na szczęście mam drugą komórkę w innej sieci...
użytkownikiem jednej z sieci od momentu jej powstania
i na początku było dokładnie tak samo. Biegało się z
pokoju do pokoju i dyskutowało czy jest zasięg czy
nie. Dajcie szansę temu operatorowi aż rozbuduje sieć
anten.
i BOK. dlatego ja do Play się nie wybieram, bo nie
tylko cena się liczy
innym modelu telefonu.ja uzywam komorki bez
udziwnien i nigdy nie narzekam na brak
sygnału.podczas gdy znajomi ze swoimi
smartphone'ami biegaja na balkon ja zawsze mam
conajmniej kilka kresek.moj telefon to nokia
2610 i kosztowal dokladnie 120 pln prawie dwa
lata temu.bateria tez daje rade.siec play moim
zdaniem jest bardzo dobra.przenioslem sie z
orange bo zdenerwowala mnie parszywa obsluga w
bok.w play nie mialem nigdy problemów
podwójnego lub UMTS na GSM i nie ma żadnych
problemów z zasięgiem w Play, sprawdzone u
wielu osób które miały wcześniej "problem" z
zasięgiem w Play :)