UOKiK: Prezentów nie można zwracać

Sondaż, który został przeprowadzony dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, przeprowadził wykazał też, że przedświąteczne zakupy raczej planujemy, a do promocji podchodzimy ostrożnie, choć ich nie unikamy.

Rzeczniczka UOKiKu Małgorzata Cieloch uważa, że największym zaskoczeniem badań jest duża liczba osób mylnie przekonanych, że sklep ma obowiązek przyjąć zwrot towaru:

- _ Ciekawostką jest to, że Polacy wierzą, że można zwrócić nietrafiony prezent. To jest błędne przekonanie, to tylko dobry zwyczaj _- mówi rzeczniczka.

Badania pokazały, że Polacy ostrożnie podchodzą do tak zwanych okazji i choć ich nie unikają, to rzadko są one jedynym powodem zakupów: - _ Obawiamy się promocji, mówimy o tym, że jest dużo sztuczek marketingowych. A jak się okazuje, tylko 13 procent z nas włoży do koszyka coś, czego zakupu nie planowali, a co jest sprzedawane w promocji _ - mówi rzeczniczka.

Okazało się też, że Polacy na ogół planują przedświąteczne zakupy, choć nie zawsze przygotowują listę tego, co zamierzają kupić. Nawet jeśli listę sporządzamy, to nie zawsze ściśle się jej trzymamy - pokazały badania.

Sondaż przeprowadzono w dniach 1 do 4 grudnia na losowej, reprezentatywnej próbie tysiąca Polaków w wieku od 15 roku życia wzwyż. Badania prowadzono bezpośrednio w domach respondentów, a maksymalny błąd statystyczny wynosi +/- 3 procent.