Ranking sklepów on-line

• ofertę sklepu (liczba produktów, statystyki sprzedaży czy katalog cen),
  
• wygląd (podział i rodzaj udostępnianych informacji),
  
• informacje o produkcie (jego opis, cena, komentarze kupujących),
  
• warunki dostawy (możliwości wyboru, koszty, terminy),
  
• sposoby interakcji z użytkownikiem (mail, infolinia, chat, etc.)
  
• dostępne metody dokonywania płatności.

W drugiej kategorii - ergonomii - ocenie podlegała łatwość dotarcia do niezbędnych informacji, w szczególności do: nowości, opisu, kosztów transportu, warunków sprzedaży, czy możliwości odstąpienia od umowy i personalizacji udostępnianych informacji. Na tym etapie oceniona została także poprawność wyświetlania stron w trzech popularnych przeglądarkach: IE 6, Firefox 1 oraz Opera 8.

W obu głównych kategoriach została dokonana także ogólna ocena sklepu klasyfikująca go względem konkurencji oferującej te same produkty. Sklepy wielobranżowe, oferujące więcej niż jeden typ produktu, zostały uwzględnione w każdej grupie produktów, do których można je było przypisać.
Zobacz szczegółowy opis metodologii badania.


Wyniki rankingu

Poniżej prezentowane są wyniki w poszczególnych grupach produktowych.