Money.pl Ubezpieczenia Wiadomości ubezpieczenioweGenerali naciągał klientów. Jest kara

2011-01-20 08:53

fot: Robbie Howell/CC/Flicr

Generali naciągał klientów. Jest kara

Poleć artykuł:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na firmę ubezpieczeniową Generali karę w wysokości ponad 600 tysięcy złotych. Ubezpieczyciel został ukarany za naruszanie interesów konsumentów, którzy wykupili w firmie ubezpieczenie autocasco.

Agnieszka Majchrzak z biura prasowego Urzędu tłumaczy, że na usługach Generali tracili ci klienci, którzy decydowali się na wycenę szkody przez ekspertów tej firmy.

- Generali tym konsumentom, którzy decydowali się na wycenę danej naprawy wypłacało odszkodowanie pomniejszone o podatek VAT. W związku z tym wielu konsumentów dostawało kwotę pomniejszoną o tyle, że nie wystarczała na naprawy - mówi Majchrzak.

POSŁUCHAJ AGNIESZKI MAJCHRZAK:

Lepiej finansowo wychodziły te osoby, które zwracały się do firmy o zwrot kosztów na podstawie faktur dokonanej już naprawy. Ci klienci otrzymywali odszkodowanie zawierające podatek VAT.

Zgodnie z prawem na przedsiębiorcę, który narusza interesy konsumentów, UOKiK może nałożyć karę w wysokości do 10 procent ubiegłorocznego przychodu firmy.

Czytaj w Money.pl
	Ponad 11,7 mln zł kary dla Polkomtela Za utrudnianie wypowiedzenia umowy i wprowadzające w błąd reklamy.
	PZU ma zapłacić 4 miliony kary. Za definicję zawału Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta uznał, że klienci mogli być wprowadzani w błąd.
	UOKiK ukarała firmę kurierską TNT Express Worldwide ma zapłacić ponad 380 tys. za utrudnianie reklamacji.

(IAR)

Tagi:uokik, kara, ubezpieczyciel, generali

Zobacz więcej:decyzje uokik

Drukuj E-gazety Kalkulatory

skomentuj artykuł

zaloguj się

Re: Generali naciągał klientów. Jest kara

limka 50 / 77.254.15.* / 2011-02-23 18:57

+ popieram - neguję 1 usuń Zgłoś do usunięcia

PZU też powinni prześwietlić i zrobić to samo -zaległe sprawy zamiatają pod dywan i udają że ich to nie dotyczy -ostatnio dowiedziałam się że vat potracony był przy wypłacie prawnie -bo takie są przepisy

Re: Generali naciągał klientów. Jest kara

bakuma / 83.25.228.* / 2011-01-23 23:43

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

docha dobrze mówi, polać jej ;) wszystkie firmy tego typu kantują na prawo i lewo wg mnie, a to że złapali Generali akurat (o ile im coś udowodnią bo się mają odwoływać chyba), to nic więcej jak znalezienie kozła ofiarnego.

Re: Generali naciągał klientów. Jest kara

docha / 89.191.160.* / 2011-01-21 20:47

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

dlaczego innych nie ukarzą? to dość powszechna praktyka, jak się okazuje i to na dodatek poparta konkretnymi argumentami, więc albo wszyscy "oszukują" albo UOKiK się nie zna ;) i co zrobią? Wszystkim dadzą karę? Każą zmienić OWU? Skończy się podwyżkami ubezpieczeń z tego tytułu i wtedy dopiero będzie święte oburzenie klientów i konsumentów...

Re: Generali naciągał klientów. Jest kara

FrankWilliams / 83.31.9.* / 2011-01-21 18:54

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

kara napewno nie jesy niczym dobrym dla firmy, ale w oficjalnym oświadczeniu Generali przedstawiło dość solidne argumenty:

"Stanowisko o nieuwzględnianiu przez Generali podatku VAT w tzw. wypłatach kosztorysowych wynika z tego, iż Klienci ubezpieczycieli w tego typu przypadkach nie ponoszą kosztów podatku, a także z faktu, iż kwota odszkodowania zgodnie z prawem nie może w tym wypadku przewyższać faktycznej szkody."

Rouch / 148.81.190.* / 2011-01-24 22:05

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

takie są za pewne warunki OWU a więc klient nie może nic zrobić bo to podpisał (a że nie czytał i nie wiedział to inna sprawa)

FrankWilliams / 83.31.72.* / 2011-01-25 03:49

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

dlatego nie zdziwie się jakby po odwołaniu się, Generali zostało zwolnione z kary lub jeśli podobne kary zostana nałozone na innych ubezpieczycieli

Generali powinien zapłacić wszystkim oszukanym

zxcxzzcz / 89.73.200.* / 2011-01-20 14:54

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

a nie jakieś p***** do UOKiK

oborowy / 79.185.86.* / 2011-01-20 22:18

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

Oprócz tego klienci nie maja zamknietej drogi i dalej moga dochodzić odszkodowania z VAT.

Re: Generali naciągał klientów. Jest kara

vvsvsv / 62.121.86.* / 2011-01-20 10:22

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

mam takie pytanie: czym sie rozni oszustwo przedsiebiorcy od oszusta zwyklego obywatela? jesli wprowadza narusza interes konsumentow to powinien isc siedziec (do 8 lat - oszustwo). czemu prokuratura nic z tym nie robi ? moze ktos odpowiedziec ?

Tom.M / 217.172.236.* / 2011-01-21 22:05

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

Nie czytałem OWU autocasco GENERALI ale zapewne jest tam napisane, że wypłaty "na kosztorys" są płacone netto. Wiec skoro ubezpieczenia AC są dobrowolne, nikt nikogo nie zmuszał do ubezpieczenia w TU GENERALI więc kto tu kogo oszukał?

Rangor / 148.81.190.* / 2011-02-05 22:08

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

takie też jest oficjalne stanowisko Generali.

FrankWilliams / 95.49.178.* / 2011-02-13 19:11

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

dlatego Generali ma całkiem duże szanse że ich odwołanie zostanie pozytywnie rozpatrzone

Rouch / 148.81.190.* / 2011-02-24 09:53

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

w wypadku kiedy umowa jasno 'mówi' w jaki sposób powinny zostać wypłacone pieniądze i w ten właśnie sposób postąpiono, klient raczej ma marne szanse aby coś wskórać w swojej sprawie.

FrankWilliams / 95.49.178.* / 2011-02-24 16:04

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

... tym bardziej że sam podpisał umowę co znaczy że akceptuje jej warunki

Re: Generali naciągał klientów. Jest kara

hamulec postępu / 83.27.9.* / 2011-01-20 09:19

+ popieram - neguję 2 usuń Zgłoś do usunięcia

No faktycznie, dokopali im. 600 tysięcy dla Generali to kwota której nawet nie zauważą, jeśli w ogóle ją zapłacą.
Często czytam o karach nałożonych przez UOKiK, ale jeszcze nigdy nie czytałem informacji: Firma XYZ zapłaciła w całości karę nałożoną przez UOKiK.

Sqbunny / 2011-01-21 08:19

+ popieram - neguję 0 usuń Zgłoś do usunięcia

Pewnie kary nie poczują, ale smród się rozejdzie i stracą wiarygodność w oczach klientów, a to już może trochę zaboleć.

Podobne

PZU i Miximus Broker, ukarani przez UOKiK za zmowę więcej

Dotyczyła sprzedaży grupowych ubezpieczeń od następstw nieszczęśliwych wypadków. Kara to ponad 56 mln złotych.