*UOKiK zbada czy Powszechny Zakład Ubezpieczeń stosował niekorzystne dla kierowców procedury likwidacji szkód w ramach OC. *
Wątpliwości UOKiK budzi praktyka polegająca na odmawianiu naprawy pojazdu, jeżeli jej koszt przekracza 70 proc. wartości samochodu oraz uwzględnianiu w rozliczeniach szkód tańszych , nieoryginalnych części Z informacji uzyskanych przez UOKiK wynika, że PZU nie udostępnia konsumentom dokumentacji i informacji mających wpływ na wysokość odszkodowania oraz wypłaca je w kwocie netto, co może wprowadzać klientów w błąd.zamiennych.
W pierwszym przypadku konsumenci nie są informowani na temat kryteriów stosowanych przez PZU przy ustalaniu ceny naprawy. W drugim: stosowanie tańszych zamienników może naruszać interesy konsumentów, ponieważ obniża to wartość rynkową pojazdu.
UOKiK nie wyklucza, że nakaże PZU zmianę kwestionowanych praktyk. PZU nie grożą kary finansowe, chyba, że firma nie zastosuje się do prawomocnej decyzji administracyjnej. Wówczas za każdy dzień zwłoki grozi mu do 10 tys. euro kary.