System CRM w TP SA za ponad 200 mln zł

Podziel się:

Na system zarządzania relacjami z klientami (CRM) Telekomunikacja Polska SA wyda ponad 200 mln zł

- poinformował dziennikarzy w czwartek Marek Józefiak, prezes TP SA.

"Na system CRM wydamy ponad 200 mln zł" - powiedział Józefiak.

System CRM umożliwi klientom TP SA zgłaszanie pod bezpłatnym numerem m.in. awarii oraz składanie reklamacji i uzyskiwanie informacji o ofercie TP SA.

Józefiak poinformował, że od 22 września z CRM będą mogli korzystać abonenci z zachodniej części Polski, a od połowy października z Warszawy i mieszkańcy Polski północno-wschodniej. Pozostała część kraju zostanie objęta systemem od początku listopada.

CRM budują dla TP SA firmy: Sofrecom, PrincewarethouseCoopers, i IBM Business Consulting Services.

tpsa

wiadomości

gospodarka

Oceń jakość naszego artykułu:

Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

Źródło:

KOMENTARZE

(2)

iza

4 lata temu

Ostatnio w firmie zaczęliśmy używać system CRM, za pomocą kilku kliknięć ogarniam całą bazę klientów, teraz działamy z https://firmao.pl/info, polecam

bekson

5 lata temu

Berberis, na nim pracujemy, bardzo dużo on daje, wiele usprawnia i po prostu fajnie się na nim pracuje, ale nad dużyi efektami trzeba pracować. Największe plusy? Niezawodność i perfekcja. System ma na pewno w sobie to coś, co sprawia, że działa się na nim przyjemnie. A że są i efekty, to całkiem inna sprawa.