Nad tym jak poprawić sytuację na kolei pracują dwa zespoły kryzysowe, w których skład wchodzą przedstawiciele spółek kolejowych. Ich zadanie jest proste - reagować na wszelkie pojawiające się utrudnienia - mówi Mikołaj Karpiński. Członkowie zespołów kryzysowych spotykają się codziennie, a w czasie świąt będą pełnili dyżury telefoniczne.
W wyniku chaosu na kolei stanowisko stracił wiceminister infrastruktury Juliusz Engelhardt, którego zastąpi Andrzej Massel. Rzecznik resortu infrastruktury poinformował, że nowy wiceminister obejmie stanowisko 28 grudnia i wówczas przedstawi plan działania. Mikołaj Karpiński przyznaje, że wiceminister Massel już rozmawiał z ministrem Cezarym Grabarczykiem, ale podkreśla, że na szczegóły dotyczące planów rozwiązania problemów na kolei jest jeszcze za wcześnie.
Minister infrastruktury Cezary Grabarczyk zapowiedział w jednej z rozgłośni komercyjnych, że nowy wiceminister Andrzej Massel przedstawi we wtorek 28 grudnia propozycje personalne dotyczące spółek kolejowych.