Według niej opracowanie szczegółowego formularza zgody leży w interesie zarówno pacjentów, jak i lekarzy. Sprawi, że chory będzie wiedział dokładnie, na co się decyduje. Będzie to wiarygodny dokument, który może wpłynąć na zmniejszenie liczby skarg związanych z przekraczaniem uprawnień przez lekarza lub pielęgniarkę.
Barbara Kozłowska przypomina, że pacjenci przed zabiegiem powinni być zawsze informowani o ewentualnych powikłaniach. Jednak przede wszystkim powinni dokładnie przeczytać to, co podpisują.
Co roku do Biura Praw Pacjenta przy ministrze zdrowia wpływa około 20 tysięcy skarg na przebieg leczenia lub dostępność do świadczeń medycznych.