Rzeczniczka UOKiK-u Małgorzata Cieloch powiedziała Informacyjnej Agencji Radiowej, że w ostatnim czasie nasilają się skargi na portale internetowe, które reklamują się jako darmowe, ale za korzystanie z nich trzeba zapłacić. Często zdarza się też, że podawane ceny za usługi internetowe są znacznie zaniżane. Dotyczy to zwłaszcza portali rozrywkowych, które oferują na przykład wróżby, za które klient płaci wysyłając sms.
Jednak na korzystających z internetu czekają nie tylko zagrożenia. Kupując w sieci mamy też większe prawa, niż gdy zakupy robimy w sklepie. Mogą na przykład zwrócić w ciągu 10 dni towary zakupione w sklepie internetowym. Na sprzedawców handlujących w internecie nakładane są też większe obowiązki informacyjne.