W umowach IT niekoniecznie chodzi o nieprzewidywalne zdarzenia, raczej o specyfikę usług, których ostateczny zakres często precyzuje się po zawarciu kontraktu.
Jeśli silniejszy przedsiębiorca przygotuje umowę, wymagając od słabszego kontrahenta zaakceptowania, to przyjmuje na siebie odpowiedzialność z tytułu wątpliwości.
Kto? Co? Kiedy? I za ile? To cztery podstawowe pytania, które powinien zadać sobie każdy przedsiębiorca, zamierzający zawrzeć umowę kontrahentem.