Profesor zwrócił uwagę, że standaryzacja tekstów urzędowych i przeładowanie ich szczegółami sprawia, iż często są niezrozumiałe.
Załatw urzędowe sprawy przez internet - zachęca MSWiA. Dziś rusza platforma internetowa ePUAP, która umożliwia składanie niektórych urzędowych wniosków przez internet.