Witam!
Otóż zakupiłem karte prepaid w BZ WBK i ją zarejestrowałem. Podczas użytkowania okazało się że kod pin jest niepoprawny. Sytuacja jest o tyle dziwna że dobrze pamiętam jaki kod pin nadawałem podczas rejestracji. Moje pytanie brzmi o nadanie nowego pinu. Z tego co wiem są trzy możliwości. Prosze o odpowiedzenie mi na pytanie jak przebiega nadanie nowego kodu w poszczególnych przypadkach:
1. W placówce banku. Jak to przebiega? W jaki sposób trwa uwierzytelnienie? Czy musze okazać jakieś dokumenty( dowód osobisty ) Mam 16 lat, więc nie mam dokumentu na którym mam PESEL. Oczywiście wiem że mogę korzystać z takiej karty. W jaki sposób dostane nowy pin? Na maila?
2. Przez telefon do doradcy. Jak przebiega uwierzytelnienie i nadanie nowego kodu?
3. Przez formularz kontaktowy na stronie banku. Jak to przebiega.
Proszę o odpowiedzenie mi na te pytania najlepiej przez pracownika banku.