W odpowiedzi na zapytanie Dyrektora jednego z oddziałów nt. obsługi OVB i korzystania z produktu Duo Benefit, Pani Weronika napisała:
,, Myślę, że jest dobre. I doradzili mi sensownie, i ta usługa w Ergo hesti fajna, już raz musiałam wypłacić bez problemów.
Na co dzień nie myśli się nad problemami, człowiek chce tylko o pozytywnych rzeczach rozmawiać, a tu się często różne takie problemy zdarzają, że glowa pęka. I ja bym na wnuki nie zbierała pewnie bo inne wydatki sa a jakos zbieram i dobrze bo mam te pieniądze. Zachęciłabym wszystkich do skorzystania z waszych usług, porządnie to wszystko idzie i do tego usługi z firmy Hestia też. Weronika”