Zamówiłem miesiąc temu w hurtowni budowlanej parapety (zapłaciłem też zaliczkę). Miały być gotowe w ciągu 2 tygodni. Gdy minął termin realizacji zamówienia, po kolejnym moim telefonie do hurtowni, okazało się że sprzedawca pomylił adresy mailowe producenta i moje zamówienie zostało wysłane ponownie. Od trzech dni próbuję dowiedzieć się, co dzieje się z moimi parapetami ale w hurtowni ciągle mnie zbywają obiecując, że zadzwonią do producenta i się dowiedzą. Do tej pory nie otrzymałem żadnej informacji o stanie realizacji mojego zamówienia, a przez to wstrzymany został kolejny etap budowy i przesunięte terminy.
Czy w tym przypadku mogę zrezygnować z przyjęcia tych parapetów i żądać zwrotu zaliczki?