Już od ponad 2 tyg czekam na odpowiedź na reklamację z tytułu rękojmi w sklepie obuwniczym, w której odstępowałem od umowy i żądałem zwrotu pieniędzy.

W internecie piszą, że w takim wypadku nie obowiązuje 14-dniowy okres po którym reklamację automatycznie uznaje się za rozpatrzoną pozytywnie.
Co robić w zaistniałej sytuacji?