Witam. Mam problem z ekartą w mbanku. Dodam, że ta sytuacja przydarzyła mi się pierwszy raz, a robię dużo zakupów za pomocą tej karty. Otóż chciałem zapłacić w jednym z zagranicznych sklepów internetowych za zakupy, ale niestety zamówienie nie zostało przyjęte ponieważ pojawił się komunikat że autoryzacja karty nie powiodła się. W takim razie chciałem rozładować kartę, a okazało się że pieniądze za zakupy jednak zostały pobrane, a zamówienie tj pisałem nie zostało przyjęte. Obecnie pieniądze nie zostały jeszcze ''ścągnięte'' - jest różnica pomiędzy saldem a dostępnymi środkami. Co się dzieje w takiej sytuacji? Jak mam odzyskać swoje pieniądze??