W dniu 21-go grudnia 2017r wraz z trzema wspólnikami udaliśmy się do oddziału Idea Bank przy ul. Sukienniczej 8 w Krakowie, w celu założenia konta firmowego. Wszystko przebiegło w towarzystwie wówczas miłej Pani Bankier w akompaniamencie aromatu kawy. I tyle miłego...
Okazało się, że konto jest, ale nie można z niego skorzystać, bo jeden ze wspólników spółki z o.o sp.k. nie może zostać wprowadzony do "systemu". Pani Bankier Agnieszka Sz. obiecała, że wyjaśni tą sytuację i zaprasza ponownie jednego ze wspólników za 2-3 dni. Jakież było zdziwienie, kiedy 02.01.2018r problem był nadal. Bankier miała oddzwonić, odpisać i nic. Po kilku dniach zaczęliśmy sprawę monitować codziennie w dni robocze, a to w oddziale, a to na infolinii. A tu trzeba zacząć regulować należności spółki, ale najpierw trzeba wpłacić kilkaset tysięcy złotych kapitału, a nadal nie ma gdzie. Konto jest, ale nie wszyscy wspólnicy mają dostęp. Za każdym razem, wielokrotnie obiecano oddzwonić lub odpisać. Miał też oddzwonić kierownik oddziału i oddzwoniono tylko raz.
Dzisiaj jeden ze wspólników chciał wpłacić własną część kapitału. Pojechał z gotówką do oddziału. Oddział czynny, kasa nieczynna. Próba wpłaty przez wpłatomat i odczyt danych... To nie były dane spółki, tylko prywatne dane wspólnika do tego nieaktualne. Próba wyjaśnienia na miejscu. Przepraszamy, zaciągnęła się jakaś Pana "prywatna" kartoteka, dawno nieaktualna. No tak... Wspólnik miał kilka lat temu w Idea Bank jakąś lokatę. Nieaktualny adres, nr dowodu itp. Miano sytuację naprawić i trzeba dowiedzieć na infolinii. Popołudniu na infolinii, nic się nie można było dowiedzieć, bo w systemie były nieprawdziwe dane i pytania kontrolne nie zgadzały się z odpowiedziami. Może coś się uda zrobić 3 wspólnikowi, karta nie działa. Próba zalogowania na konto i ... nie przychodzi SMS z wygenerowanym hasłem. Dzisiaj mija 22 dni od momentu "założenia" konta na spółkę. To już nie jest śmieszne, to jest tragiczne. Wręcz nieprawdopodobne. Ma to już wpływ na funkcjonowanie firmy. Wobec tego nie obejdzie się bez skargi do KNF i do innych instytucji. Jeżeli do poniedziałku, bank nie naprawi oczywistych swoich błędów, będziemy zmuszeni zaangażować kancelarię prawną i żądać odszkodowania. Już obecnie mamy wstrzymane prace adaptacyjne siedziby spółki, bowiem nie możemy prawidłowo regulować zobowiązań. Nadmienić należy, że pracownicy infolinii robią wszystko, aby nie składać formalnej skargi reklamacyjnej. Ale wczoraj akurat ktoś miał "dobre serce" na infolinii i zarejestrowano reklamację pod numerem 18/208489/ZR Szanowni Państwo. To działania banku, skrajna niekompetencja i wręcz działania na szkodę klienta zmuszają nas do upubliczniania relacji. Widocznie limit gaf, nieporozumień, indolencji, błędów i "technicznych problemów" już się wyczerpał. Czekamy na reakcję kompetentnych osób.

Jestem klientem tego banku już kilka lat. Wszystkie operacje przeprowadzam on-line. Jestem zadowolony z usług i jak dotąd nie miałem żadnych problemów.

Zdecydowanie odradzam Idea Bank. Oprocentowanie kredytów to lichwa. Uznaniowe naliczanie opłat za monity po 200 zł. Nie podają konkretów (terminów za jaki dotyczy monit) reklamacje oczywiście rozpatrywane negatywnie. Permanentne oszukiwanie na oprocentowaniu lokat.

Porażka. Brak obsługi, najgorsza obsługa jaką można sobie wyobrazić, Pani prawie mnie przeleciała przy spotkaniu a później do chwili podpsiania konta to ciągle rozmawialiśmy. Chciaż jakby pozwolił i by mnie przelecaiała to nie byłaby taka zła ta obsługa hehe ale dalej mówiąc poważnie brak kontaktu z doradcą, brak możliwości od miesięcy dodzwonienia się do oddziału. Zapytania na infolinii o kontakt składane i co i cisza, z odziału nikt nie dzwoni, nagrałem się na sekretarkę i cisza. Proponowano mi dotację i co - podpisałem jakiś papier i miałem mieć tel w ciągu miesiąca i co - cisza przez już 3 miesiące jeste. Nagle propozycja kredytu, później nagle zmiana opcji bo na tą działalność nie dadzą. To chyba żaryt i tylko handel danymi.

ODRADZAM, OSZUKALI MNIE NA ODSETKACH Z LOKATY. brak kontaktu z obsługą, najgorszy bank.

NIE POLECA.NIE POLECA,!!!!!!Konto mam od roku totalna tragedia ,aby otworzyc u nich konto to wszystko jest cacy ,alu pozniej zero wspolpracy.Konto zamykam i omijam szerokim lukiem.

Z bankiem współpracuję już ponad rok. początkowa założone miałem lokaty. Obecnie mam konto osobiste i kilka oszczędnościowych. Wszystkie czynności związane z założeniem lokat, wpłatą gotówki i jej wycofaniem po oprocentowaniu, wykonałem przez internet. W taki sam sposób założyłem konto osobiste i konta oszczędnościowe. Niektóre dokumenty zmieniłem również za pomocą internetu. Jak do tej pory nie miałem większych kłopotów. Być może dlatego, że nie korzystałem z pożyczek lub kredytów. Przyznam jednak, że załatwienie sprawy trwa o wiele dłużej niż to deklaruje bank. Nie wydaje mi się aby doradcy bankowi byli zbyt nachalni w oferowaniu produktów. Oferty miałem, odmówiłem i na tym koniec. Z innymi bankami mam gorsze doświadczenia w tym zakresie. Ogromnie ciekawi mnie sprawa kontaktu z doradcami banku wirtualnego. Mimo wielu, wielu prób tego zaszczytu nie dostąpiłem. Ile reklam się naoglądałem i nasłuchałem, tego nikt mi nie odbierze. Może jest ktoś, komu się to udało?

bank omija ustawe lichwiarska pzrez sprzedaz pozornych ubezpieczen utraty zysku i na zycie ,skladajcie reklamacje a pozniej skarge do rzecznika finansowego duza kas do odzyskania