Została mi naliczona kara za zerwanie umowy. Według operatora posiadam umowę zawartą przez telefon 24.07.2018, jednak zawarcia tej umowy nie potwierdzam i nie posiadam dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy. Ponadto w październiku ubiegłego roku konsultant z jednego z salonów poinformował mnie o posiadaniu przeze mnie umowy na czas nieokreślony i możliwości wypowiedzenia a zachowaniem 30-dniowego wypowiedzenia. Zgodnie z tym umowę wypowiedziałem i ... Dostałem informację o zerwaniu umowy i naliczonej karze. Co mogę zrobić? Operator uważa że informacje konsultanta nie są możliwe do odtworzenia, więc nie mogą być "dowodem", a umowa była zawarta telefonicznie i informacja o tym była wysłana.

Również Plus i Play deklarują, że takich zapisów nie stosują i ta sprawa ich nie dotyczy.

Plus stosuje, mam z nimi podpisaną umowę więc wiem.

Witam, mam abonament w redbull (play) i własnie chce zerwać umowę powiedziano mi że bede musiał zapłacić karę umowną w wys. 1300 zł (kara umowna za telefon kom.) na podstawie punktu z aneksu który brzmi następująco:

"W przypadku, gdy zawarcie niniejszej umowy wiązało się z przyznaniem Abonamentowi przez Operatora ulgi, Operator jest uprawniony żądać kary umownej z tytułu rozwiązania Umowy przez Abonanta lub przez Operatora z przyczyn leżących po stronie Abonanta przed upływem okresu, na który umowa została zawarta, w wysokości nie przekraczającej równowartości ulgi przyznanej Abonentowi i pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania. Rozczenie nie przysługuje w przypadku rozwiązania przez Abonenta będącego konsumentem Umowy przed rozpoczęciem świadczeniaUsługi Telekom., chyba że przedmiotem ulgi jest telekomunikacyjne urządzenie końcowe."

Czy mogę nie płacić tej kary? Proszę o pomoc.

byłem w ERA wiele lat i nie miałem żadnych problemów, przyszedł T-Mobile i zrobił się gang oszustów.
Ich hasło "jak wydoić Polaczka".
Z 6 numerów został mi tylko jeden, ale już nie długo

a zapis że : Abonent w okresie promocyjnym zobowiązuje się do utrzymywania aktywnego numeru e sieci Opratora, niedokonywania odłączenia czasowego na życzenie abonenta, niedokonywanie zmiany planu.....

Dzisiaj sprawdze umowe mam ich trzy . Jka bedzie taki zapis to rezygnuje .

Dlaczego operator nie apelował? Bo gdyby wyższe instancje utrzymywały wyrok w mocy a ostatecznym byłby wyrok Sądu Najwyższego, to byłby on wiążący dla oponentów operatora :) lepiej stracić np 25 tys. parę razy, niż miliony w podważonych prawnie umowach. Wniosek - warto iść do sądu mimo wszystko :)))

Już po publikacji otrzymaliśmy stanowisko T-Mobile. - Jest to jednostkowy wyrok w tej konkretnej sprawie. Tego rodzaju jednostkowe wyroki nie mają w Polsce wiążącej mocy, co potwierdzają setki tysięcy odmiennych decyzji sądów na przestrzeni ostatnich lat. Zapisy stosowane w umowach T-Mobile Polska S.A. są zgodne z prawem, w szczególności znajdują oparcie w Prawie Telekomunikacyjnym i były wielokrotnie weryfikowane w postępowaniach sądowych, a także przez UKE i UOKiK - napisał Wojciech Strzałkowski z T-Mobile, komentując wyrok w sprawie przedsiębiorcy z Wolsztyna.