Widać, że pan policjant nigdy nie miał do czynienia z kradzieżą z konta.
Po pierwsze: ktoś mógł skopiować twoją kartę(skimming)- bank sprawdzi czy miało to miejsce.
Po drugie: ktoś mógł znać twoje dane oraz dane karty i użyć ich w internecie.
Po trzecie: ktoś z rodziny mógł użyć twojej karty, gdy o tym nie wiedziałeś.
Przede wszystkim musisz zastrzec w banku kartę i wyrobić nową, następnie zgłosić na policji kradzież o ile masz pewność, że nie użył jej nikt z rodziny, następnie ze wszystkimi dokumentami z policji etc. złożyć reklamację w banku.
Pozdrawiam