Cześć mam pytanie.
Przenieśli po przejęciu Raiffeisena mój kredytr hipoteczny został przeniesiony do Raiffeisen International.
System do obsługi kredytu jest fatalny. Jak wpłaciłem pieniądze to okazuje się że doszły ale nie pokazują się w systemie. Że coś wpłyneło można się dowiedzieć dzwoniąc na infolinie na której trzeba czekać 30 min.
Jak zostanie dokonana spłata to też nie będzie widoczna zadna informacja tylko gdzieś będzie widzoczna informacja że brak jest zaległości.
Jeżeli chciałbym potwierdzenie że dokonałem spłaty to mogę zamówić sobie dokument za 200 zł.
Tu chyba jest coś nie tak. Spłacam kredyt i nawet nie widzę że spłacam a jak chcę potwierdzenie to muszę zapłacić za to 200 zł.

Czy takie funkcjonowanie jest zgodne z prawem bankowym ?