Dla operatorów VoIP pełni funkcję dodatkowej usługi, którą można klientom zaoferować w ramach większego pakietu jako tańszy, a co za tym idzie bardziej konkurencyjny ekwiwalent tradycyjnej telefonii stacjonarnej.

Niestety rzadko jest to ekwiwalent jakościowy w sensie słyszalności, zrozumiałości i komfortu rozmowy. O ograniczeniach związanych z dostępnością numerów alarmowych nie wspominając.