hajko
/ 89.64.74.* / 2021-05-26 23:31
Opony urągają podstawowym zasadom bezpieczeństwa, kupiłem w grudniu 2020 roku dwie opony zimowe , Zeetex WP1000 215/65R15 100 H XL wzmocnione(we wcześniejszych latach kilkakrotnie kupowałem opony w firmie Oponeo, także m. innymi marki ZEETEX, nie było z nimi problemów). W połowie stycznia postanowiłem je zamontować, montowałem je osobiście(mam własny warsztat samochodowy, który prowadzę ponad 15 lat), właśnie miałem jechać w góry więc chciałem żeby było bezpieczniej. Po przejechaniu ok 6 km trzypasmową drogą krajową, przy prędkości ok 80 km/h opona uległa rozerwaniu(przód, lewy tuż przy stopce na odcinku ok 10 cm - natychmiastowa i całkowita utrata powietrza). Jeżdżę dużo i długo więc nie wpadłem w poślizg, nie dachowałem itp. zatrzymałem się na kilkudziesięciu metrach. Założyłem dojazdówkę, wróciłem do warsztatu, założyłem dwa inne koła i pojechałem w góry. Po powrocie postanowiłem złożyć reklamację, głównie w celu zwrócenia uwagi OPONEO i producenta na poważny problem z produktem, zagrażający bezpieczeństwu. Byłem przekonany że firmy te dołożą wszelkich starań aby zidentyfikować zagrożenie i zapobiec podobnym wypadkom w przyszłości(technicznie jeżdżę sporo powyżej przeciętnej, więc rozerwanie opony nie sprawiło mi na tej nawierzchni większych problemów, zwłaszcza że jechałem wolno(80 km/h na drodze o dopuszczalnej prędkości 120 km/h) ale zdaję sobie sprawę że mniej doświadczony kierowca mógłby zareagować nerwowo co mogłoby doprowadzić do tragedii) . Wysłałem oponę do oceny, podając okoliczności zdarzenia. Ku mojemu zdziwieniu punkt reklamacyjny producenta( nikt imiennie nie podpisał się pod tą "ekspertyzą" a Oponeo odmówiło mi informacji na temat personaliów autora tych rewelacji) na podstawie "manualnej" metody weryfikacji uszkodzenia, uznał że uszkodzenie to zostało spowodowane niewłaściwą eksploatacją opony i jej wadliwym montażem, najechaniem na krawężnik itp konfabulacje(felga jest do tej pory cała, nie pogięta). Oponeo ochoczo przyklasnęło tej wersji i reklamację rozpatrzono negatywnie. Pal licho oponę, wielokrotnie większe kwoty tracę przez zwykłe, codzienne pomyłki, moją intencją było zasygnalizowanie poważnej i bardzo niebezpiecznej wady produktu, aby producent mógł szybko zidentyfikować problem oraz wdrożyć procedury zapobiegające takim przypadkom w przyszłości. Szczerze i jednoznacznie odradzam zarówno produkty firmy ZEETEX jak i zakupy w firmie OPONEO gdyż, jak widać na podstawie powyższego opisu zdecydowanie przedkładają swoje korzyści nad bezpieczeństwo swoich klientów(jeśli ktoś sądzi że moim celem było "naciągnięcie firmy na wymianę zniszczonej rzekomo przeze mnie opony za 180 PLN brutto to powinien głęboko się zastanowić nad tą kwestią). Były klient Grzegorz Hajkiewicz