Witam,
piszę, aby się poradzić, bo nie jestem pewna, co mogę zrobić.
Sprzedałam klientowi towar ( co prawda za niezbyt dużo kasy, ale zawsze to kilka stówek)- generalnie nie wysyłam towaru bez otrzymania przedpłaty, ale gość bardzo mnie prosił o zapłatę przelew 3 dni i przed dokonaniem zakupu dzwonił do mnie chyba z kilkanaście razy- rozmawiał o moich produktach, jakie ma plany wprowadzenia ich do swojej firmy itp. Wydawało się wszystko ok, dostał także bezpłatne próbki. Po otrzymaniu towaru zadzwonił, żeby mi powiedzieć, że towar mu się bardzo podoba itp. Po 7 dniach znowu zadzwonił i stwierdził, że dopiero odpakował drugie pudełko z moją przesyłką i część rzeczy, które zamówił jest połamanych. Byłam zdziwiona- towar był dobrze zapakowany nigdy wcześniej klienci nie mieli problemów. Powiedziałam, że odejmę kwotę za połamane sztuki, ale żeby przysłał mi zdjęcie uszkodzonego towaru. Minął tydzień i cisza. Dzwonię pytam się o zdjęcie, mówię ze jest dawno po terminie zapłaty. nawciskał mi kitu, że aparat miał zepsuty itd a kase mi wyśle za 2 dni. Minęło kolejne 10 dni i nic- nie ma pieniędzy ani zdjęcia. Zadzwoniłam, aby poinformować, że proszę o zapłatę całej kwoty, bo w takim wypadku nie mogę uznać reklamacji- najpierw zaczął ściemniać, że jest na urlopie i wraca za 2 tyg, to wtedy zapłaci. Później, że to jego wspólnik miał zapłacić. Jak powiedziałam, że nie będę dłużej czekać i sprawę oddam do sądu to zaczął na mnie krzyczeć, że nie będzie płacił za połamany towar ( dodam, że połamane sztuki stanowiły 1/4 wartości zamówienia, a on nie zapłacił mi ani złotówki) i że miał problemy ze swoim klientem i w ogóle jego klient był rozczarowany i nie ma zamiaru mi płacić żadnych pieniędzy i że w takim razie spotykamy się w sądzie. Nie wiem co tern facet chce zrobić i nie wiem czemu to on mi grozi- w dodatku porobil zdjęcia moim produktom i umieścił je na swojej str. internetowej, wiec chyba jednak nie był nimi rozczarowany...mam wszystkie nasze maile, potwierdzenie odbioru przesyłki, potwierdzenie nadania wezwania do zapłaty. Niestety mam niepodpisaną przez niego fakturę. Czy powinnam iść do sądu? Czy mam szanse na tryb nakazowy pomimo braku podpisanej faktury? Dodam, że od zakupu minął ponad miesiąc. ten gość wydaje się być niezrównoważony.
Będę wdzięczna za pomoc.
pozdrawiam