W każdym banku może Cię spotkać to samo... czynnik ludzki...
Czytając fora na każdym są nieprzychylne opinie odnośnie każdego z banków...

Nie bierzcie tam kredytu - ciagle problemy, naginanie zasad - musialem kilka razy podpisywac aneks z powodow bledow pracownika a na koniec anulowali mi przez jego blad warunki promocyjne.

Potwierdzam negatywne opinie o DB. Obsługa kredytu fatalna - bardzo ciężko coś się dowiedzieć, giną dokumenty, ciągle trzeba jeździć do banku bo brakuje im podpisów. A najlepszy numer to chcieli mi zająć hipoteką miejsce garażowe, które kupiłem osobno za gotówkę.

Mogę tylko potwierdzić wszystkie krytyczne uwagi na temat obsług klienta w DB.

1. Zmiana adresu korespondencyjnego - wyłącznie w placówce - w dni robocze od 9 do 17. Przez infolinię nie da się.
2. Zmiana adresu do doręczenia karty kredytowej wydanej przez bank dla odmiany odwrotnie - przychodzę załatwić to w placówce i informują mnie, że nie mogą, bo muszę dzwonić w tej sprawie na infolinię.
3. Bankowość internetowa - stan konta i limit na karcie kredytowej aktualizuje się mniej więcej co 3 albo 4 dni. Bardzo to utrudnia kontrolowanie swoich finansów i spłaty zadłużenia.
4. Karny k**** za blokowanie dostępu do środków na koncie "z powodów bezpieczeństwa" i informowanie o tym przez sms. Podczas podróży poślubnej na innym kontynencie kiedy, nie ukrywam, środki są raczej potrzebne.

całą procedurę otworzenia konta rozpoczęłam 20 stycznia,jest 7 marca i dopiero dotarła do mnie karta debetowa,w założeniu jest to konto internetowe ale żeby je aktywować trzeba dzwonić na infolinię gdzie min rozmowy kosztuje ok 1 zł,potwierdzam opinię o burdelu i niekompetencji

Ja też miałam z DB same problemy. W końcu przeniosłam lokaty do innego banku i mam spokój. Obsługa jest poniżej krytyki, szczególnie tak zwani opiekunowie. Piszę o oddziale w Kielcach ul. Sienkiewicza. Po ostatniej aferze w Kielcach z byłą pracownica banku w ogóle się zastanawiam nad likwidacją konta. To co się tam wydarzyło, nawet nie wiem jak nazwać.

Ja właśnie wziąłem kredyt w DB i oczywiście schody. Doradczyni kredytowa (Karolina Łagoszyn) na samym początku spóźniła się prawie 1h, o czym poinformowała mnie pół godziny wcześniej... emailem.
Później proste pytania o dokumenty pozostały bez odpowiedzi do dziś. Oczywiście, ani ona, ani mój opiekun klienta nie raczą odbierać telefonów, choć opiekun dwa dni temu obiecał oddzwonić "w ciągu godziny lub rano". To już jest dla mnie zwykłe chamstwo.

Zapewne rozochocili się tym, że wcześniej na wybryki nie reagowałem. Radzę Wam, jeśli już wpadliście w to g., ciśnijcie ostro, bo uprzejmością nic nie zyskacie.

Generalnie porażka. Odtąd "deutsche" kojarzy mi się z burdelem, a nie porządkiem.

Witam
...a ja jestem bardzo zadowolonona z usług Deutsche banku, niedawno wzięłam kredyt hipoteczny w tymże banku, założyłam konto. Od dnia złożenia wniosku do dnia podpisania umowy upłynęło zaledwie 2 tygodnie, po tym czasie Pani zadzwoniła z banku w celu umówienia się na podpisanie umowy i to wszystko. Pieniądze wpłynęły deweloperowi po dwóch dniach po podpisaniu umowy z bankiem. Absolutnie polecam deutsche bank, miła i sprawna obsługa.

Również ostrzegam przed tym bankiem, miałam tam konto i kredyt gotówkowy.
Przy zaciąganiu kredytu zaproponowano mi konto bankowe dzięki czemu miałam obniżone oprocentowanie, które i tak było "lombardowe". Warunkiem obniżenia oprocentowania było utrzymanie konta przez rok - opłata miesięczna za konto 25 zł miesięcznie. Po półtora roku stwierdziłam że nie jest mi potrzebne takie konto i chciałam je zmienić na inne - tańsze i się dowiedziałam, że żeby zmienić rodzaj konta muszę zapłacić 150 zł(oczywiście przy podpisywaniu umowy kredytowej w doope by mi wleźli i nie było mowy o jakiś dodatkowych opłatach) więc zamknęłam konto i chyba w odzewie podnieśli mi oprocentowanie i podnieśli wysokość ostatniej raty tzw. wyrównującej która była 4 razy wyższa niż wyliczona na dzień podpisania umowy. Bank nawet nie raczył mnie poinformować o zmianie oprocentowania, przez przypadek dowiedziałam się o tym sprawdzając sobie harmonogram spłat którego dopatrzyłam się w zakładce na koncie internetowym. Po kilku pismach z prośbą o wyjaśnienie w jaki sposób została wyliczona ostatnia rata - której wysokość według umowy miała być podana w momencie zbliżającej się spłaty ostatniej raty a którą bank "jasnowidz" wyliczył mniej więcej na pięć lat przed końcem kredytu -dostałam odpowiedź że (w skrócie) nie musi mi się tłumaczyć bo zgodnie z umową może sobie robić co chce. Zasięgnęłam porady u prawnika i okazało się że bank nie może sobie jednak tak do końca robić co chce i po piśmie od prawnika w którym postraszył arbitrażem bankowym ustąpili i obniżyli mi oprocentowanie - co prawda ostatnia rata nie była taka jak w umowie była 2 x wyższa ale już nie 4 chociaż stopy procentowe zostały obniżone i powinnam mieć jeszcze niższą. Następna sprawa - zamknęłam konto - jednak po dwóch miesiącach okazało się że wcale nie jest zamknięte i nadal naliczają mi opłatę bo ktoś czegoś nie dopilnował. Kolejna sprawa - kredyt był ubezpieczony i co? zwrócili mi niewykorzystane ubezpieczenie ale jakieś śmieszne pieniądze - spłaciłam kredyt zawarty na 6 lat po niecałych 3 latach płacenia w terminie rat a dostałam zwrot jednej czwartej składki i właśnie się ponownie z nimi użeram. Okazało się że w towarzystwie ubezpieczeniowym w ogóle nie dostali informacji o spłacie kredytu i wniosku o zwrot niewykorzystanego ubezpieczenia więc bank sam sobie coś policzył i te ochłapy mi oddali i ponownie chcą na mnie zarobić. Banda złodziei i tyle. Najgorszy bank z jakim miałam do czynienia. Niekompetentni ludzie tam pracują. Nikt nie jest mi w stanie udzielić informacji w jaki sposób została naliczona kwota zwrotu składki - ani pani w infolinii ani pani w oddziale. Kazali mi napisać reklamację. I co z tego jeśli znowu muszę udać się do prawnika - na szczęście mam kilku prawników wśród znajomych więc szykuję się na walkę z nimi. Ale ludzie którzy nie mają znajomych prawników są na maxa wykorzystywani, także ostrzegam przed tym bankiem.

Mam kredyt hipoteczny w euro - to złodzieje.
Przelicznik - kurs w Db jest zawsze najdroższy !
Zachęcali, kolorowali, mamili itd. teraz okradają !