W skrócie - portal przez który rezerwowałam hotel na tegoroczne wakacje splajtował, mój hotel nie został opłacony, z portalem zero kontaktu, kasy brak, 3 dni przed wyjazdem zostałam bez noclegu. Wystąpiłam do PKO o chargeback by odzyskać wpłaconą należność, odpowiedź - odmowa ze względu na brak stanowiska agenta rozliczeniowego. Tłumaczenie wydaje mi się absurdalne, mam wrażenie że bank olał sprawę. Zgłosiłam ponownie reklamację, co jeszcze mogę zrobić? Jakieś rady?