Witam!
4 lipca 2007 r. zakupiłam w sklepie AUCHAN laptopa fujitsu-siemens amilo. Na takiego laptopa przewidywana jest 2-letnia gwarancja. W laptopie zepsuła się matryca i dnia 1 lipca 2009 r. oddałam go w ramach reklamacji w auchan w celu usunięcia usterki przez serwis f-s. Dziś otrzymałam telefon z auchan, że bezpłatna naprawa gwarancyjna nie może być zrealizowana, gdyż od daty produkcji minęło więcej niż 2 lata. Okazuje się, że w postanowieniach gwarancyjnych istnieje też zapis o tym, że jeśli taki laptop zostanie nabyty po upływie 6 miesięcy od daty produkcji to gwarancja liczy się oda daty produkcji. Sęk w tym, że zostałam oszukana przez auchan - nie poinformowali mnie, że okres gwarancji zakupionego przeze mnie laptopa będzie krótszy o co najmniej pół roku...
I teraz pytanie: co można w tej sytuacji zrobić? bo niestety minęły już (4.07.2009 r.) 2 lata od daty zakupu, jednakże reklamacja została złożona przed tym terminem.
Czy można to jeszcze uznać za niezgodność towaru z umową lub odwołać się do rękojmi?
Będę bardzo wdzięczna za odpowiedź