Witam,

Piszę by przestrzec potencjalnych kupujących.
Dnia 21.03.2018 kupiłem telewizor w Oficjalnym Sklepie Samsung.

http://sklepsamsung.pl

Telewizor działał ok. 1 godziny.
Dnia 23.03.2018 sklep otrzymał reklamację z żądaniem wymiany na nowy sprawny odbiornik.
Termin 14 dni na rozpatrzenie reklamacji minął bez żadnej reakcji ze strony sklepu.
Jedyne co zrobił sklep to wysłał kuriera po wadliwy telewizor.
Do chwili obecnej sklep nie zrealizował żądania zawartego w reklamacji a mamy dzień 11.04.2018.
W międzyczasie okazało się, że prawdopodobnie przepadła mi również promocja "Elite Smart Pack" na VOD, kanały TV i HBO GO o wartości ponad 700zł.
Sprawa nadal jest w toku. Jednak już teraz wiem, że nic nigdy od Samsunga już nie kupię. Skandaliczne podejście do klienta.

Więcej ze szczegółami można poczytać na oficjalnym forum Samsung. Lektura dla ludzi o mocnych nerwach:
https://eu.community.samsung.com/t5/Sprzęt-Audiowizualny/Samsung-The-Frame-zepsuty-prosto-z-pudła/m-p/459462#M2884