Witam serdecznie,


od pewnego czasu na fakturach wystawianych w naszej firmie są podane dwa numery konta: dla wpłat w PLN i dla wpłat w EUR.

Klienci często mylą się i za faktury wystawiane w PLN wpłacają pieniądze (złotówki) na konto EUR.

Bank wpłaty przelicza po obowiązującym w danym dniu kursie i na naszym koncie w EUR pojawia się wpłata w EUR.

Po jakim kursie powinnam rozliczyć wpłatę ? Bankowym czy NBP ?

Czy niedopłatę (w przypadku przeliczenia po kursie NBP), która powstaje (w zasadzie z winy klienta, który wpłacił kwotę w zł na niewłaściwy numer konta) w związku z przewalutowaniem, klient powinien nam dopłacić ? Czy musimy pogodzić się ze stratą ?


Pozdrawiam,

Dorota Z.
--