Trwa ładowanie...
Notowania
Przejdź na
Artykuł sponsorowany

Skarbnica Narodowa - 15 lat na polskim rynku

20
Podziel się:

Skarbnica Narodowa powstała w 2006 roku i jest pierwszą firmą w Polsce oferującą numizmaty kolekcjonerskie w sprzedaży wysyłkowej. Jak często bywa w przypadku pionierskiej działalności, wokół oferty firmy powstało kilka nieporozumień. W artykule przybliżamy najważniejsze fakty o Skarbnicy Narodowej.

Skarbnica Narodowa - 15 lat na polskim rynku
(materiały partnera)

Dystrybutor monet i medali kolekcjonerskich

Skarbnica Narodowa jest przedstawicielem wywodzącej się z Norwegii międzynarodowej Grupy Samlerhuset - jednej z największych firm w branży numizmatycznej, która istnieje od 1994 roku i działa w czternastu krajach Europy. Samlerhuset to współwłaściciel międzynarodowych targów numizmatycznych World Money Fair w Berlinie oraz właściciel Mennicy Norweskiej, gdzie między innymi wybijany jest medal Pokojowej Nagrody Nobla. 

Samlerhuset jest również sponsorem Międzynarodowego Kongresu Numizmatycznego 2022, organizowanego przez Uniwersytet Warszawski, Polskie Towarzystwo Numizmatyczne, Narodowy Bank Polski i Muzeum Narodowe. Kongres po raz pierwszy odbędzie się w Europie Środkowo-Wschodniej. To wydarzenie przyciągnie do stolicy archeologów, numizmatyków, muzealników, kuratorów kolekcji monet, przedstawicieli domów aukcyjnych i kolekcjonerów z całego świata.

Skarbnica Narodowa we współpracy z mennicami przygotowuje własne i oryginalne serie numizmatów, jest również oficjalnym dystrybutorem m.in. Brytyjskiej Mennicy Królewskiej, Francuskiej Mennicy Państwowej, Mennicy Norweskiej, Kanadyjskiej Mennicy Królewskiej, Mennicy Królestwa Hiszpanii, Ludowego Banku Chin, Mennicy Austriackiej, Mennicy Fińskiej i Mennicy Południowoafrykańskiej. Współpracuje z Międzynarodową Federacją Piłkarską FIFA i Międzynarodowym Komitetem Olimpijskim. Warto podkreślić, że Skarbnica Narodowa była jedynym w Polsce oficjalnym dystrybutorem monet olimpijskich z Pekinu, Vancouver, Londynu, Soczi, Rio de Janeiro i Pjongczang, Tokio 2020, a obecnie jest dystrybutorem monet Pekin 2022.

W ramach Grupy Samlerhuset firma wspiera inicjatywy Fairmined - Alians na rzecz Odpowiedzialnego Wydobycia. Jej celem jest wdrażanie zasad odpowiedzialnego wydobycia złota, znacząca poprawa warunków pracy górników w najbiedniejszych regionach świata, pomoc lokalnym społecznościom skupionym wokół kopalń i ochrona środowiska naturalnego. Skarbnica Narodowa w swojej ofercie ma emisje ze złota wydobywanego w najbiedniejszych regionach świata zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju.

Skarbnica Narodowa - opinie związane z nazwą firmy.

Polska spółka z dumą podkreśla przynależność do Grupy Samlerhuset, jednego z największych dystrybutorów na świecie. Tymczasem wielu internautów widząc nazwę firmy zakłada, że Skarbnica Narodowa jest spółką Skarbu Państwa i działa w imieniu polskiej administracji. Wyjaśniamy, że nazwa firmy nawiązuje do konwencji nazw firm z branży numizmatycznej na całym świecie. To nieporozumienie powoduje, że w sieci pojawiają się czasem nieprzychylne opinie o Skarbnicy Narodowej.

Numizmatyka to pasja

W marcu 2006 prywatna firma zaproponowała Klientom pierwsze numizmaty – amerykańską monetę "Srebrny Orzeł" i medal upamiętniający Papieża Jana Pawła II, a dziś oferuje ponad 50 kolekcji tematycznych.

Głównym celem Skarbnicy Narodowej jest dzielenie się pasją do kolekcjonowania numizmatów oraz dostarczenie klientom radości i satysfakcji. Monety kolekcjonerskie i medale okolicznościowe wykonane są z najwyższą starannością i dbałością o detale. Firma korzysta z nowoczesnych rozwiązań technicznych, jak na przykład stosowanie wysokiego reliefu i inkrustacja kamieniami szlachetnymi. Warto podkreślić, że Skarbnica Narodowa jako pierwsza na świecie stworzyła zestaw monet w kształcie cylindra ("Panorama Racławicka). Numizmaty przygotowują medalierzy wielokrotnie nagradzani w konkursach krajowych i międzynarodowych. Wśród nich są między innymi Robert Kotowicz, Monika Molenda, Anna Wątróbska-Wdowiarska, Ewa Olszewska-Borys, Roussana Nowakowska. Monety i medale wybijane są z wartościowych kruszców, część z nich w najwyższej jakości menniczej (tzw. stemplem lustrzanym). Każdy egzemplarz posiada oryginalny Certyfikat Autentyczności. Firma troszczy się także o to, by numizmaty miały wyjątkową oprawę, do kolekcji dołącza ekskluzywne akcesoria numizmatyczne oraz szereg dodatkowych materiałów informacyjnych, które pozwalają na pogłębienie wiedzy. Medale Skarbnicy Narodowej opowiadają o ważnych wydarzeniach historycznych i istotnych dla Polski i świata zjawiskach. Przedstawiają między innymi wybitne postacie, ważne idee i zdarzenia. Co ważne klienci mają możliwość zapłaty za przesłany numizmat dopiero po jego otrzymaniu.

Skarbnica Narodowa – opinie dotyczące wartości numizmatów

W sieci pojawiają się opinie o Skarbnicy Narodowej zwracające uwagę na zbyt wysoką cenę numizmatów oferowanych przez firmę w stosunku do ilości zawartego w nich kruszcu. Wynika to z faktu, że wielu internautów utożsamia monety i media kolekcjonerskie z numizmatami inwestycyjnymi (kupowanymi w celu zarobienia na nich w przyszłości). Firma w swoim serwisie wyjaśnia tę różnicę. W sekcji "Najczęściej zadawane pytania" czytamy:

Na wartość numizmatów kolekcjonerskich składa się kilka czynników – popularność danej emisji, data wybicia, znaczenie historyczne, wartość artystyczna, wartość sentymentalna, kruszec, dostępność na rynku i inne elementy. Oznacza to, że ceny monet i medali kolekcjonerskich nie są bezpośrednio związane tylko z wartością zawartego w nich kruszcu. W przypadku nowych numizmatów wpływ na cenę ma również koszt przygotowania monety lub medalu (projekt, modele, narzędzia mennicze). Podobną sytuację widzimy w branży jubilerskiej, gdzie cena biżuterii nie jest równa wartości złota czy srebra, zawartego np. w bransoletkach, kolczykach czy pierścionkach. Na cenę biżuterii składają się również koszty jej przygotowania, praca artystów, marże i podatki. Wartość kruszcu to tylko jeden z czynników. Natomiast bezpośredni związek między ceną numizmatu, a wartością zawartego w nim kruszcu dotyczy numizmatów inwestycyjnych, których nie ma w ofercie Skarbnicy Narodowej.

Na zadane wprost pytanie "Czym różni się moneta inwestycyjna od monety kolekcjonerskiej" firma odpowiada:

Cena monety inwestycyjnej jest bezpośrednio związana z wartością zawartego w niej metalu szlachetnego. Dla przykładu – wartość złotej monety inwestycyjnej będzie rosła wraz ze wzrostem ceny złota. Natomiast na wartość monety kolekcjonerskiej składa się kilka czynników. Między innymi: popyt, znaczenie dla kolekcjonerów, wartość artystyczna, kontekst historyczny, wartość sentymentalna, dostępność na rynku, a w przypadku nowych numizmatów – koszt przygotowania (projekt, modele, narzędzia mennicze) itp. Wartość kruszcu w monecie kolekcjonerskiej jest tylko jednym z czynników wpływającym na jej cenę, ale nie jest czynnikiem decydującym.

Również Doradczynie i Doradcy Klienta w rozmowach dbają o to, by wyjaśniać konsumentom różnicę między numizmatem inwestycyjnym, a monetami i medalami kolekcjonerskimi.

Z podobną sytuacją spotykają się pracownicy firm dystrybuujących numizmaty kolekcjonerskie na całym świecie. Dlatego niezwykle ważne jest, by propagować wiedzę o kolekcjonowaniu monet nie tylko wśród Klientów. To jeden z powodów, dla których Skarbnica Narodowa wydaje pismo popularnonaukowe "Monety i Historia", prowadzi blogi, organizuje wystawy poświęcone numizmatyce oraz wspiera instytucje popularyzujące kolekcjonerstwo i numizmatykę.

Spójrzmy na najważniejsze działania Skarbnicy Narodowej popularyzujące numizmatykę.

Wystawy i wydarzenia

Wystawa kilkusetletnich monet wydobytych z wraku statku Sao Jose w 2008 roku.

Prezentacja 100-kilogramowej złotej monety kanadyjskiej Maple Leaf w Muzeum Narodowym w Warszawie w 2009 roku.

Pierwsze europejskie tournée legendarnego amerykańskiego Double Eagle w Muzeum Rzeźby im. X. Dunikowskiego (we współpracy ze Smithsonian Institution) w 2012 roku.

Wystawa najdroższej monety świata - Flowing Hair Liberty Dollar z 1794 r. na Zamku Królewskim w Warszawie w 2016 roku.

Magazyn "Monety i Historia"

Od 2018 roku Skarbnica Narodowa wydaje czasopismo "Monety i Historia", które przybliża wiedzę z zakresu numizmatyki polskiej i międzynarodowej, a na jej łamach pojawiają się gościnie eksperci z zagranicy. Firma prowadzi również blogi "Rzecz o monetach" (poświęcony monetom historycznym), "Pasja kolekcjonowania" (ciekawostki i nowości w branży numizmatycznej) oraz "Kroniki Numizmatyczne", (aktualności ze świata numizmatyki i artykuły historyczne). Na kanale YouTube Skarbnicy Narodowej regularnie pojawiają się wykłady historyka Marcina Brzezińskiego, który dzieli się wiedzą o numizmatyce.

Wsparcie dla muzeów i instytucji

Firma wspiera polskie muzea opiekujące się numizmatami o dużej wartości artystycznej i historycznej. Wśród zaprzyjaźnionych instytucji Skarbnicy Narodowej są między innymi Gabinet Medali w Muzeum Warszawy. Skarbnica przez lata była mecenasem Gabinetu Numizmatycznego w Muzeum Narodowym w Warszawie wspierając cyfryzacje zbiorów. Firma należy do grona podmiotów wspierających "The Coins & History Foundation", której głównym celem jest poszerzanie wiedzy o kolekcjonowaniu numizmatów.

W 2015 roku Skarbnica otrzymała tytuł Darczyńcy Roku Muzeum Sportu i Turystyki w Warszawie "za szczególne wzbogacenie zbiorów". Firma regularnie przekazuje do kolekcji muzealnej numizmaty związane z tematyką sportową oraz oficjalne monety igrzysk olimpijskich, między innymi zestaw srebrnych monet Rio 2016 i Pjongczang 2018 czy Tokio 2020.

Badania satysfakcji klientów

Firma od kilku lat regularnie prowadzi badania satysfakcji klientów, reaguje na sugestie, opinie i krytyczne uwagi dotyczącej Skarbnicy Narodowej. Najważniejszymi zmianami, która udało się wprowadzić w ostatnich latach dzięki uwagom klientów są: komunikacja różnic między pojedynczym numizmatem a kolekcją, sposób informowania o zaległościach, powiadamianie klientów o nowych produktach jubileuszowych, dostosowanie zasad wysyłek produktów do oczekiwań klientów.

Opinie klientów o Skarbnicy Narodowej

Poniżej przytaczamy przykłady opinii, jakie klienci wystawili firmie Skarbnica Narodowa:

"Jestem klientem Skarbnicy Narodowej kilkanaście lat. Jestem zadowolona ze współpracy, nigdy nie miałam problemów z zamawianiem kolekcji, czy kupowaniem pojedynczych medali okolicznościowych, najwyższej jakości. Wszystkie przesyłki dochodziły i dochodzą bezpiecznie. Kolekcje, czy pojedyncze monety są wspaniałym prezentem dla bliskich. Polecam zakupy dobrej jakości w Skarbicy Narodowej bezpośrednio." - Iwona

"Moja opinia o Skarbnicy Narodowej jest jak najbardziej pozytywna. Każda sprawa nawet trudniejsza, związana z rezygnacją, jest załatwiania z uwagą. Ostatnio doradca zadzwonił do mnie i długo ze mną rozmawiał o mojej kolekcji. Jestem bardzo wdzięczna za wiele serca i cierpliwości." - Alicja

"Rzetelni, pełni inwencji w promowaniu nowych produktów. Ciekawe oferty tematyczne. Dla mnie istotne jest zaufanie do klienta, gdyż czasem zdarzało mi się spóźnić z zapłatą kilka dni, nigdy nie miałem z tym problemu." - Lesław

"Zbieram zazwyczaj darmowe medale nie narzekam ważne dla mnie, że zapłacić mogę po otrzymaniu przesyłki." - Leszek

"U mnie Skarbnica Narodowa zasłużyła na pozytywną opinię i wysoką ocenę. Często kupuję na ich stronie internetowej medale, monety i inne numizmaty - wybór wielki, a radość kolekcjonera bezcenna." - Jacek

Jestem kolekcjonerem różnych medali i monet. Od Skarbnicy Narodowej kupowałem medale od kwietnia. Niestety musiałem przerwać zbieranie medali z pewnej przyczyny u mnie w życiu. Natomiast mogę polecić tę firmę, jeśli chodzi o numizmatykę. Biuro obsługi klienta na bardzo dobrym poziomie, szybka przesyłka oraz ciekawe medale z fajnymi postaciami, czy wydarzeniami. - Krzysztof

"Od kilku lat jestem kolekcjonerem monet. Zaczynałem kupując na aukcjach w internecie. Od roku najczęściej zamawiam w Skarbnicy Narodowej. Opinię mam pozytywną, głównie ze względu na ofertę oraz wsparcie, które pozwala mi podejmować lepsze wybory numizmatyczne." - Waldemar

Firma przyjazna pracownikom

Większość pracowników jest w Skarbnicy Narodowej od kilku lub kilkunastu lat. Firma kładzie szczególny nacisk na wzajemny szacunek, zaufanie i dobrą atmosferę pracy – zgodnie ze skandynawskimi standardami. Dba również rozwój pracowników. Warto podkreślić, że Doradcy Klienta Skarbnicy Narodowej w 2018 roku zdobyli nagrody w konkursie "Telemarketer Roku".

Opinie pracowników o Skarbnicy Narodowej

"Bezpieczne miejsce pracy z normalnym podejściem do pracowników. Zadań sporo, ale to norma w dzisiejszych czasach." - Łukasz

"Jest to kolejna firma w moim portfolio i jedyna, gdzie naprawdę lubię przychodzić. Atmosfera pracy bardzo dobra - nie ma tutaj wyścigu szczurów, gramy wszyscy do jednej bramki. Myślę, że w pierwszej kolejności jestem człowiekiem, dopiero później pracownikiem. Duża elastyczność w podejściu do pracowników. Liczne benefity, możliwości rozwoju - zarówno z wykorzystaniem zasobów wewnętrznych, jak i uczestnictwo w szkoleniach, konferencjach zewnętrznych. Integracje wewnątrz działów, jak i całej firmy. Jasne wyznaczane cele, nacisk kładziony na współpracę i wymianę doświadczeń między działami." - Ola

"Naprawdę super pracodawca. Duża dbałość o pracownika pod względem warunków pracy, dodatkowych benefitów. Większość osób pracuje w firmie wiele lat. Ale chociaż przyszłam niedawno jako "nowa", zostałam bardzo dobrze przyjęta. Uważam, że jest fajna atmosfera." = Maggie

Artykuł sponsorowany
Źródło:
money.pl
KOMENTARZE
(20)
Anonim
3 miesiące temu
Obsługa i dostawa bez zastrzeżeń. Dobry kontakt z doradcami na infolinii. Polecam wszystkim.
Patrik
3 miesiące temu
Skarbnicę Narodową na tle innych firm wyróżnia profesjonale podejście do klienta. Monety i medale mają świetną jakość.
Weronika S
3 miesiące temu
Czasami mam kilka wątpliwości, co do zakupu, ale obsługa Skarbnicy zawsze mi doradza i odpowiada na pytania. Monety są niezwykle ładne. Polecam współpracę ze Skarbnicą Narodową.
Kubon
3 miesiące temu
W przypadku innych sprzedawców zdarzają się opóźnienia dostawy już opłaconego produktu. W Skarbnicy cenie to, że płacę dopiero po otrzymaniu zamówienia. Pod względem oferty lubię różnorodność tematyczną.
Jarek
3 miesiące temu
Według mnie Skarbnica Narodowa ma kilka plusów: miła obsługa, szybkie zamówienie i proste formy płatności. Kolekcje są różnorodne pod kątem tematów, więc każdy znajdzie coś dla siebie.