Urząd Komunikacji Elektronicznej wspólnie z operatorami telekomunikacyjnymi będzie monitorował jakość usług tych ostatnich. Wyniki badań możemy poznać za pół roku. Dzięki nim konsumentom łatwiej będzie wybrać między ofertami poszczególnych operatorów.
Jak informuje prezes UKE Magdalena Gaj, wśród monitorowanych wskaźników są między innymi czas oczekiwania na połączenie z personelem czy poprawność faktur, ale to nie wszystko.
- _ Dla sieci ruchomych i stacjonarnych są one takie same, jeśli chodzi o głos, czyli wskaźnik skuteczności połączeń telefonicznych, wskaźnik połączeń przerwanych i wskaźnik jakości mowy. A także te kwestie chyba najbardziej nas interesujące, czyli wskaźnik wskaźnik prędkości transmisji danych i wskaźnik opóźnienia pakietów danych jeśli chodzi o dostęp do internetu _- powiedziała Gaj.
Pierwszych testów jakości usług operatorów można się spodziewać po pierwszym półroczu - mówi Magdalena Gaj.
- _ Myślę, że w pierwszym półroczu 2014 roku będzie to bardziej maj, czerwiec. Wtedy przeprowadzimy pierwsze badanie. Drugie badanie w drugiej badanie roku. Chcemy takie badania przeprowadzać dwa razy w roku. Będą to w osiemdziesięciu procentach driver testy, czyli jeżdżenie samochodami pomiarowymi po terytorium całej Polski, a w dwudziestu procentach będą to badania stacjonarne _ - wyjaśniła Gaj.
Operatorzy będą zobligowania do publikowania aktualnych wyników badań na swojej stronie internetowej oraz przekazywania ich regulatorowi.
Czytaj więcej w Money.pl
Dla sieci ruchomych i stacjonarnych są one takie same, jeśli chodzi o głos, czyli wskaźnik skuteczności połączeń telefonicznych, wskaźnik połączeń przerwanych i wskaźnik jakości mowy. A także te kwestie chyba najbardziej nas interesujące, czyli wskaźnik wskaźnik prędkości transmisji danych i wskaźnik opóźnienia pakietów danych jeśli chodzi o dostęp do internetu.