Dodatkowo ITAKA przekaże informacje o zaginionym dziecku mediom, organizacjom pozarządowym, oraz innym służbom na terenie całego kraju i zagranicą. Informacje o zaginionych umieszczona będzie również w internetowej bazie danych na stronie www.zaginieni.pl. Tam można zobaczyć zaginionego, co również zwiększa szanse na odnalezienie.
Pod numerem 116 000 dyżurują także psychologowie, którzy udzielają wsparcia rodzicom zaginionych. Pomoc psychologiczna jest potrzebna zwłaszcza wtedy, kiedy sytuacja zaginięcia dziecka się przedłuża. Rodziny zaginionych często czują się bezsilne, mają problemy z zaakceptowaniem zniknięcia dziecka.
Każdego roku policja notuje 15 tysięcy zaginięć. 30 procent z nich to zaginięcia dzieci i młodzieży.
Specjalny telefon fundacja ITAKA uruchomiła wspólnie z Telekomunikacją Polską, która nie pobiera żadnych opłat za korzystanie z numeru.
Numery zaczynające się cyframi 116 to ogólnoeuropejska grupa bezpłatnych linii telefonicznych o charakterze społecznym, stworzonych z inicjatywy Komisji Europejskiej.