Według informacji Centrum Zarządzania Kryzysowego, awaria energetyczna wystąpiła około godziny 14.30 na terenie Śródmieścia, Ochoty i w części Mokotowa. Jej przyczyną było uszkodzenie przewodu 110-kilovoltowego w stacji transformatorowej przy ulicy Towarowej.
W dzielnicach dotkniętych awarią stanęły tramwaje, nie funkcjonowała też sygnalizacja świetlna. Ale metro kursowało bez zakłóceń. Przerwa w zasilaniu w godzinach 14.48 - 16.00 zakłóciła też pracę wodociągów miejskich i brak wody w kranach na terenie całego miasta.
Około godz. 15.45 stopniowo przywrócono zasilanie w kolejnych dzielnicach miasta.