Związek Banków Polskich planuje powołanie instytucji rzecznika klientów banków - poinformował na poniedziałkowej konferencji prasowej prezes ZBP Andrzej Topiński.
Uchwałę w tej sprawie podejmie środowe walne zgromadzenie ZBP.
Arbiter Bankowy - taka będzie nazwa rzecznika - rozpatrywać będzie skargi majątkowe klientów banków. Maksymalna kwota roszczenia z jaką klienci będą mogli zwrócić się do rzecznika wyniesie 8 tysięcy złotych, a minimalna 500 zł.
Klient będzie jednak płacił około 40-50 zł za rozpatrzenie skargi.
'Chcemy aby banki bezwzględnie respektowały orzeczenia Arbitra i stosowały się do jego decyzji' - powiedział Topiński.
Kadencja rzecznika trwałaby 4 lata.
'Chcemy aby przy Arbitrze powstała rada w skład której wchodziliby między innymi przedstawiciele Rzecznika Praw Obywatelskich i NBP' - powiedział Topiński.
