"Od lat intensywnie inwestujemy w Polsce, szczególnie w rozwój sieci. W ubiegłym roku wydaliśmy 1 mld zł, a w kolejnych latach może to być nawet więcej. Od 2011 roku nasze łączne nakłady inwestycyjne sięgnęły 13,4 mld zł" - powiedział Maierhofer podczas konferencji prasowej.
"Aby dostarczać najlepszą jakość zaczęliśmy od sieci, ale patrzymy w perspektywie end to end, to znaczy, że klient musi czuć tę jakość. Wiele danych pokazuje, że jesteśmy lepsi od konkurencji pod względem szybkości i jakości sieci, czy kontaktu z klientami. Teraz ogłaszamy naszą misję na kolejne lata 'Quality you Love' i zaczynamy od oferty z 30-dniową gwarancją zwrotu. Jesteśmy tak pewni poziomu naszych usług, że wychodzimy do klientów z ofertą, w której mogą oni sprawdzić nasze możliwości bez żadnych nonsensów" - zapowiedział prezes operatora.
Zaznaczył ponadto, że poprawiającą się satysfakcję klientów odzwierciedlają chociażby rosnące wskaźniki jak Net Promoter Score (NPS) i Tri*m b2C postpaid oraz churn na rekordowo niskim poziomie 0,7%.
T-Mobile Polska zmodernizuje łącznie 1600 stacji bazowych do standardu 5G w częstotliwości 2,1 GHz i uruchomi komercyjnie usługi 5G gdy będzie już dysponować urządzeniami pozwalającymi klientom korzystać z nowej generacji.
Usługi sieci T-Mobile i Heyah dostępne są na blisko 100% powierzchni Polski. Pierwszym współzałożycielem, a obecnie jedynym właścicielem T-Mobile Polska jest grupa Deutsche Telekom.
