Polskie firmy coraz częściej traktują transformację cyfrową jako strategiczny obszar biznesu, ale nie jest to jeszcze regułą, poinformował dyrektor technicznego wsparcia sprzedaży Dell EMC Poland Radomir Bordon. Według niego, widać to zwłaszcza w bankowości, energetyce, czy telekomunikacji.
"Choć nie jest to jeszcze regułą, polskie firmy coraz częściej traktują transformację cyfrową jako strategiczny obszar biznesu. Dotyczy to zwłaszcza takich branż, jak bankowość, energetyka, czy telekomunikacja" - powiedział Bordon na spotkaniu z dziennikarzami.
W jego ocenie, klienci, zwłaszcza młodzi, coraz częściej traktują tradycyjne usługi w tych obszarach jako "coś oczywistego".
"Natomiast wyróżnikiem decydującym o wyborze dostawcy coraz częściej staje się możliwość zarządzania usługami przez internet, atrakcyjność i wygoda korzystania z aplikacji mobilnej czy inne usługi wykorzystujące technologie mobilne. Z drugiej strony, np. operatorzy telekomunikacyjni automatycznie dostosowują pracę swoich sieci do spodziewanego obciążenia związanego np. z imprezami masowymi" - wskazał dyrektor.
Dlatego, według przedstawiciela Dell EMC, firmy coraz częściej inwestują w takie obszary, jak: automatyzacja i optymalizacja procesów backoffice, co ma obniżać koszty i skierować środki na innowacje, komunikację i łączność z klientami, usługi, które mają być innowacyjne i elastyczne, czy automatyczne podejmowanie decyzji, np. w obszarze zarządzania zasobami.
Dell Technologies to globalny koncern technologiczny, powstały po niedawnej fuzji Dell z EMC.
