'Rozwiązania SAP są jednakowo popularne zarówno wśród firm, które prowadzą handel hurtowy, jak i wśród detalistów, co jest rzadkością wśród dostawców IT' - zauważa Andrzej Dyżewski, analityk rynku IT i prezes Biura DiS. 'Gdy firma informatyczna jest popularna w rozwiązaniach dla handlu hurtowego, który jest mniej wymagający od strony informatycznej, to zwykle nie ma rozwiązań w tym samym stopniu zadowalających dla handlu detalicznego.'
Raport DiS podkreśla wzrost znaczenia informatyki w miarę zwiększania się skali działalności handlowej. Stwierdza m.in.: 'informatyzacja stała się dla przedsiębiortw handlowych procesem nieuchronnym'. Jest ona niezbędna zarówno w działalności operacyjnej, jak i budowaniu przewagi konkurencyjnej. 'Dzięki informatyzacji sieci handlowe systematycznie usprawniają obsługę klientów, optymalizują logistykę, a także tworzą wokół swoich placówek handlowych społeczności stałych klientów'.
Ze względu na rozdrobnienie polskiego sektora DiS skoncentrował się w swoim raporcie na dużych i średnich firmach handlowych o wysokim stopniu informatyzacji. DiS wyselekcjonował 75 przedsiębiorstw o najwyższym poziomie informatyzacji i przeprowadził ich analizę. W ten sposób zidentyfikowano przeszło 200 aplikacji, które mają zastosowanie w sektorze handlowym, z czego ponad 50% to aplikacje wspierające zarządzanie. Znaczna większość firm handlowych zinformatyzowała już obszary: zaopatrzenia i magazynu, dystrybucji i sprzedaży, fakturowania, drukarek fiskalnych, operacji finansowych oraz związanych z podatkiem VAT. Mniej niż połowa firm dysponuje systemami CRM, e-commerce lub logistycznymi, a jedynie nieliczne przedsiębiorstwa wykorzystują narzędzia Business Intelligence czy czytniki RFID (radio frequency identification, tłum.: system kontroli przepływu towarów).
'Rozwiązania SAP dają firmom z sektora handlowego i detalicznego dostęp do najbardziej aktualnych danych w czasie rzeczywistym, co ułatwia pracę nad wzrostem sprzedaży oraz nad efektywnością gospodarki magazynowej. Oferujemy najszerszą gamę rozwiązań informatycznych, począwszy od wsparcia procesów administracyjnych po budowanie satysfakcji klientów końcowych' - powiedział Grzegorz Rogaliński, prezes SAP Polska. 'SAP łączy rozwiązania branżowe dla handlu ze sprawdzonymi w Polsce i na świecie najlepszymi praktykami biznesowymi. Ponadto oferuje modularne podejście do wdrożeń w poszczególnych obszarach. Jestem przekonany, że nasze rozwiązania stanowią znakomitą podstawę długoterminowej i efektywnej strategii informatycznej dla firm z sektora handlowego.'
http://www.sap.pl