System CRM w TP SA za ponad 200 mln zł

- poinformował dziennikarzy w czwartek Marek Józefiak, prezes TP SA.

"Na system CRM wydamy ponad 200 mln zł" - powiedział Józefiak.

System CRM umożliwi klientom TP SA zgłaszanie pod bezpłatnym numerem m.in. awarii oraz składanie reklamacji i uzyskiwanie informacji o ofercie TP SA.

Józefiak poinformował, że od 22 września z CRM będą mogli korzystać abonenci z zachodniej części Polski, a od połowy października z Warszawy i mieszkańcy Polski północno-wschodniej. Pozostała część kraju zostanie objęta systemem od początku listopada.

CRM budują dla TP SA firmy: Sofrecom, PrincewarethouseCoopers, i IBM Business Consulting Services.