W sieci Dialogu dzwoni już 257 tys. linii telefonicznych. W ten sposób wrocławska spółka zrealizowała tegoroczny plan przyłączeń. Tylko w tym roku liczba abonentów Telefonii Lokalnej wzrosła o 133 tys. W drugim kwartale 2001 r. firma uruchomiła 40 tys. linii telefonicznych, co daje netto więcej niż TP S.A., Netia i El-Net przyłączyły łącznie w tym czasie.
Jednym z głónych obszarów działania firmy jest Wrocław, gdzie średni udział Dialogu w obszarach działania sieci wynosi 40%, a w niektórych przekracza 60%. W regionie Wrocławia w roku 2001 Telefonia Lokalna wybuduje 53 tys. linii telefonicznych.
Dialog przygotowuje się do obsługi klientów on line. Na stronach firmowych abonenci firmy już wkrótce będą mogli poznać pełną analizę swoich rachunków (najdłuższe, najdroższe połączenie, najczęściej wybierany numer), pełną historię połączeń, aktualne saldo zadłużenia i wybrać sobie taryfę za pomocą kalkulatora.
Cieniem na planach spółki odbija się natomiast niepewność co do przyszłorocznego budżetu. Plany inwestycyjne muszą mieć pokrycie w gotówce, a pozyskanie finansowania staje sie coraz trudniejsze.
Może dlatego przedstawiciele operatorów działających w telefonii stacjonarnej niechętnie mówią o finansach. Nawet najprężniejsze spółki, do jakich niewątpliwie należy Telefonia Lokalna, mają problem z przekonaniem inwestorów do inwestowania w ciągle jeszcze nie zliberalizowany rynek telefonii stacjonarnej.