Prokuratury nastawiają się szczególnie na pomoc osobom poszkodowanym w wyniku przestępstw. Ci, którzy mają problemy związane z prawem cywilnym, gospodarczym, administracyjnym czy rodzinnym, powinni zwrócić się do sądów.
Sądy spodziewają się, że wiele osób będzie chciało zasięgnąć pomocy w podstawowych kwestiach, takich jak sformułowanie treści pisma procesowego czy zapoznanie się z przebiegiem procedur sądowych. Z zeszłorocznych doświadczeń wynika, że bardzo dużo zapytań składają ofiary przemocy w rodzinie.
Poradę można uzyskać telefonicznie lub osobiście w poszczególnych prokuraturach i sądach. Organizatorem "Tygodnia Ofiar Przestępstw" jest Ministerstwo Sprawiedliwości.