Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Centrum Medycznemu Rehabilitacji i Fizjoterapii po tym, jak do miejskiego rzecznika konsumentów w Warszawie wpłynęły skargi od klientów tej firmy.
- Ze skarg, które otrzymaliśmy, wynika, że konsumenci wystraszyli się złych wyników w zakresie stanu zdrowia, które prezentowali im pracownicy Centrum Medycznego i Rehabilitacji, dlatego zawierali umowy - wyjaśnia Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
"Powiedzieli, że tyle chorób, co ja mam, to warto leczyć i że to będzie kosztowało 4 800 zł" - miała usłyszeć od pracownika Centrum Medycznego Rehabilitacji i Fizjoterapii jedna z konsumentek, która zgłosiła się do miejskiego rzecznika konsumentów w Warszawie, ponieważ chciała rozwiązać umowę.
Jak wskazuje UOKiK, spółka wcześniej posługiwała się nazwą MedicalM2. Ma siedzibę w Warszawie przy ulicy Kijowskiej 11. Firma telefonicznie zaprasza na "bezpłatne badania układu krążenia", na których sprzedaje pakiety medyczne.
Zarzuty UOKiK wobec Centrum Medycznego Rehabilitacji i Fizjoterapii dotyczą:
- ukrywania w zaproszeniach na badania tego, że po ich zakończeniu odbywa się sprzedaż pakietów medycznych.
- bezpodstawnego sugerowania, że stan zdrowia konsumenta jest zły. Badania wykonują pracownicy marketingu, a nie lekarz. Co więcej, wykorzystują urządzenie, które nie daje podstaw do stawiania diagnozy.
- wywierania presji, ponaglania, odwracania uwagi, aby konsument jak najszybciej zawarł umowę.
- braku możliwości odstąpienia od umowy. Firma w umowach zawiera informację, że konsument nie może odstąpić od umowy, ponieważ "dotyczy usług medycznych i została wykonana za jego zgodą".
Co więcej, firma powołuje się na to, że konsument nie może zrezygnować z pakietu, ponieważ usługa została wykonana. Jak jednak wyjaśnia UOKiK, zgodnie z prawem, dotyczy to sytuacji, gdy za naszą wyraźną zgodą przedsiębiorca w pełni ją wykona przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie. A CMRiF zawiera umowy nawet na 48 miesięcy, więc nie można tu mówić o całkowitym wykonaniu usługi w ciągu dwóch tygodni.
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl