Problemy w bankach i płatnościach. Kilka godzin utrudnień

W czwartek przed południem klienci wielu polskich banków informowali w sieci o trudnościach w korzystaniu z usług finansowych. Zgłoszenia dotyczyły przede wszystkim problemów z dostępem do bankowości internetowej i aplikacji mobilnych, a także z realizacją płatności.

Jak wynikało z danych serwisu Downdetector, który monitoruje awarie usług cyfrowych, rosła liczba raportów dotyczących m.in. PKO BP, Pekao, ING, mBanku oraz Banku Millennium. Użytkownicy sygnalizowali trudności z logowaniem, brak dostępu do kont oraz przerwy w działaniu systemów.

Na liście instytucji, których klienci zgłaszali problemy, znajdowały się także Santander, Alior Bank, BNP Paribas oraz Bank Pocztowy. W części przypadków utrudnienia dotyczyły nie tylko bankowości elektronicznej, ale również płatności realizowanych na co dzień.

"Problemy są związane z jednym z operatorów sieci i to jego klienci mają trudności w logowaniu do aplikacji oraz serwisu internetowego" - przekazał money.pl Paweł Jurek, rzecznik Banku Pekao.

W podobnym tonie brzmiała odpowiedź z ING. "To nie u nas. Klienci mogą mieć kłopot z logowaniem ze względu na problem z działaniem sieci po stronie jednego z operatorów internetu" - poinformował Piotr Utrata z biura prasowego banku.

Chodziło o sieć Play. Przedstawiciele firmy przed południem potwierdzili problemy z usługami internetowymi, rzutującymi na funkcjonowanie bankowości.

Potwierdzamy, że w tym momencie mogą występować problemy z działaniem aplikacji i stron bankowych. Weryfikujemy przyczynę i intensywnie pracujemy nad przywróceniem działania usług. Przepraszamy klientów za te niedogodności - mogliśmy przeczytać w odpowiedzi na pytanie money.pl skierowane do biura prasowego Play.

Ok. godz. 12:30 Play przekazało nam, że awaria została zażegnana. Niedługo później podobną informację otrzymaliśmy od Banku Milenium.

Zgłoszenia użytkowników nie ograniczały się wyłącznie do sektora bankowego. Według Downdetectora wzrost liczby raportów dotyczył również systemu płatności mobilnych BLIK.

Problemy sygnalizowane były także w przypadku innych popularnych usług, takich jak Allegro oraz aplikacja SkyCash, wykorzystywana m.in. do płatności za bilety i parkowanie.