Znana marka znika z polskiego rynku. Co zmieni się dla klientów?

Santander Bank Polska staje się Erste Bank Polska. To efekt sprzedaży pakietu akcji polskiej spółki przez hiszpańską grupę Santander austriackiej grupie Erste. To także kluczowy kamień milowy w procesie rebrandingu, który pochłonie około 250 mln zł. Zamiast opierać komunikację na celebrytach, bank - jak deklaruje - chce budować markę na wartościach.

Budowanie świadomości marki Erste w Polsce to praca u podstaw. Przez ostatnie miesiące bank dbał o to, by uspokoić obawy klientów związane z fuzją i ich nie stracić. Obecnie przechodzi do ofensywy. Kampania rebrandingowa, połączona z sukcesywnym wprowadzaniem nowej oferty, ma zaowocować wzrostem biznesu. Konkretnymi liczbami w tym zakresie bank jednak się nie chwali.

- Jesteśmy ambitni. Wierzymy, że można połączyć bankowość opartą na wartościach ze wzrostem i zwrotem dla akcjonariuszy - powiedział Michał Gajewski, prezes Erste Banku Polska, podczas poniedziałkowej konferencji prasowej dotyczącej rebrandingu.

- Będziemy z ofertą wychodzić stopniowo. Pierwsza część pojawi się w maju - powiedziała wiceprezeska banku Magdalena Proga-Stępień, kierująca Pionem Bankowości Detalicznej oraz siecią oddziałów. Dodała, że bank zmieni również ofertę dla klientów z segmentu małych i średnich firm (gdzie upatruje najbardziej dynamicznego wzrostu) oraz dla segmentu klientów zamożnych (ERSTE Platinum).

W segmencie korporacyjnym bank zapowiada wsparcie polskich przedsiębiorców w ich ekspansji w Europie Środkowej oraz pomoc klientom z krajów grupy Erste w rozwoju w Polsce. Obecnie ponad 2000 polskich grup kapitałowych działa w krajach grupy Erste, a ponad 800 spółek z tej grupy jest obecnych w Polsce.

- Przewiduje się, że nadchodzi bardzo dobry czas dla bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej, z dużymi inwestycjami w wielu sektorach, wspieranymi przez czynniki makroekonomiczne i fundusze europejskie - powiedział Lech Gałkowski, wiceprezes Erste Bank Polska, odpowiedzialny za bankowość korporacyjną i inwestycyjną.

Grupa Erste to największy bank w Austrii pod względem sumy bilansowej, prowadzący szeroko zakrojoną działalność w Europie Środkowej i Wschodniej. Działa m.in. w Czechach, Słowacji, Rumunii, na Węgrzech, w Chorwacji oraz w Serbii. Całkowite aktywa grupy wyniosły 368,6 mld euro na koniec 2025 roku.

- Erste lepiej rozumie klientów Europy Środkowo-Wschodniej niż Santander, który był obecny w regionie wyłącznie poprzez bank w Polsce. W tym regionie Erste to największa grupa bankowa. Od lat była zainteresowana wejściem do Polski - w końcu się to udało, choć sporo to kosztowało - mówi Michał Konarski z Biura Maklerskiego mBanku.

Około 6,8 mld euro przeznaczono na zakup 49 proc. pakietu kontrolnego akcji Santander Bank Polska oraz ok. 200 mln euro za 50 proc. Santander TFI . Jak podkreśla rozmówca, Erste jest bardzo ambitnym bankiem i na każdym rynku chce znaleźć się w pierwszej trójce.

Zapewne Erste będzie jednym z tych banków, które będą skutecznie podgryzać konkurencję - uważa Konarski.

Erste Bank Polska jest obecnie trzecim bankiem nad Wisłą pod względem aktywów. Jak zwraca uwagę rozmówca, instytucja będzie musiała odbudować udziały w rynku kredytów konsumenckich. Santander Consumer Bank nie został przejęty przez grupę Erste i pozostał w rękach grupy Santander.

- Austriacy będą musieli położyć nacisk na odbudowę tego portfela w Polsce i z pewnością będą na to kłaść duży nacisk - mówi Konarski.

Karolina Wysota, dziennikarka money.pl