Już 90% Polaków ma świadomość, że może zmienić sprzedawcę energii elektrycznej i gazu. Jednocześnie 53% ankietowanych nie wie, jak to zrobić lub błędnie uważa, że jest to skomplikowany proces, związany z koniecznością dopełnienia wielu formalności, wynika z badania pt. "Rynek energii elektrycznej w Polsce - co Polacy wiedzą o zmianie sprzedawcy?" przeprowadzonego na zlecenie Fortum.
"Zmiana sprzedawcy energii elektrycznej i gazu jest bardzo prosta. Co do zasady, cały proces wygląda podobnie, jak w przypadku zmiany operatora sieci komórkowej, a ten mechanizm jest nam przecież doskonale znany. Wraz z postępującą liberalizacją rynku dostawcy usług energetycznych oferują klientom coraz bardziej atrakcyjne rozwiązania w przystępnych cenach. Warto poświęcić chwilę i pochylić się nad dostępnymi na rynku ofertami, ponieważ mogą przynieść znaczne oszczędności dla domowego budżetu" - powiedział Mariusz Caliński, odpowiedzialny w Fortum za sprzedaż gazu i energii elektrycznej w Polsce, cytowany w komunikacie.
Prawie 80% badanych przyznaje, że niższe ceny energii mogłyby skłonić ich do zmiany sprzedawcy. Dla ponad 60% ankietowanych obniżenie rachunku za energię o kwotę w przedziale od 20 do 100 zł byłoby decydujące przy podjęciu tego rodzaju decyzji. Polacy oczekują również bardziej przejrzystych i zrozumiałych faktur, a także transparentności oferty poszczególnych dostawców, podano również.
"Oczekiwania klientów są dla nas bardzo ważne, dlatego staramy się opracowywać nasze oferty, tak żeby były jak najbardziej dopasowane do ich potrzeb. Niedawno uzyskaliśmy potwierdzenie słuszności obranej drogi, ponieważ zajęliśmy bardzo wysokie miejsca w wielkim teście dostawców prądu przeprowadzonym przez Polski Instytut Badań Jakości, w ramach którego sprawdzono 400 ofert od 16 dostawców działających na polskim rynku" - dodał Caliński.
Badanie Fortum pt. "Rynek energii elektrycznej w Polsce - co Polacy wiedzą o zmianie sprzedawcy?" zostało przeprowadzone za pośrednictwem internetu. Wzięło w nim udział 239 respondentów, którzy zostali dobrani w taki sposób, aby odzwierciedlali strukturę wiekową polskiego odbiorcy energii elektrycznej i gazu.
Fortum specjalizuje się w produkcji energii elektrycznej oraz ciepła w sposób efektywny i wolny od emisji dwutlenku węgla. Oferuje również szeroki wachlarz specjalistycznych usług z obszaru energetyki klientom indywidualnym, instytucjom oraz producentom energii. Jest obecne głównie w krajach nordyckich, bałtyckich oraz Rosji i Polsce. W 2015 roku łączne przychody Fortum osiągnęły poziom 3,56 mld euro.
