POHiD: Sieci handlowe mogą sprostać konkurencji dzięki wielokanałowości
Sektor handlu detalicznego ewoluuje - rośnie rola mniejszych formatów, a sieci o największych powierzchniach muszą dostosowywać się do nowych trendów ze względu na ich malejącą rentowność. To powoduje, że decydują się na wielokanałowość, wskazała prezes Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji (POHiD) Renata Juszkiewicz.
"Handel ewoluuje poprzez silny rozwój sklepów convenience, dyskontowych, franczyzowych, które są zintegrowane przez silnego integratora jakim jest hurt. Atrakcyjność dużych powierzchni handlowych maleje - mówię tutaj o największych powierzchniach, które dzisiaj wykazują najmniejszą rentowność i sięgają po nowoczesne formy tj. wielokanałowość" - powiedziała Juszkiewicz w rozmowie z ISBnews.
Niezbędne jest poszukiwanie takich rozwiązań, które sprawią, że mimo wszystko klient skorzysta z oferty danego sklepu, choć niekoniecznie tej, która jest "na półce".
"Mamy różne możliwości, np. 'click and collect', zakupy przez internet - niektóre sieci już to wdrożyły. Jednak mimo wszystko Polacy są bardzo przywiązani do tradycyjnego handlu" - stwierdziła Juszkiewicz.
Inne rozwiązania to np. "store in store".
"Wielkie powierzchnie, które dziś oferują 60 tys. produktów handlowych wydzielają powierzchnię na zasadzie 'store in store' - czyli w danej wielkiej powierzchni można podnajmować lub wydzielać powierzchnię dla komplementarnych produktów, których sklep wielkopowierzchniowy nie ma w ofercie" - wyjaśniła.
"Wielkie powierzchnie poszukują rozwiązań praktycznych, by zatrzymać klienta w sklepach, mając do dyspozycji wielki parking i oferując klientom komfort i wygodę, wszystko pod jednym dachem. Równocześnie sieci starają się przez wielokanałowość dotrzeć do klienta i dać mu inną, alternatywną możliwość robienia zakupów" - podsumowała szefowa POHiD.
Członkami POHiD są: Auchan Polska, Carrefour Polska, Castorama Polska, Decathlon, Galec (E.Leclerc), Jeronimo Martins Polska (Biedronka), Kaufland Polska Markety, Lidl Polska, Media Saturn Holding, Pepco Polska, Schiever Polska, Transgourmet Polska (Selgros), Tesco Polska oraz Żabka Polska.
Renata Oljasz
